Head of Account Management - Deutschland/Schweiz (m/f/d)

Jedox hilft Unternehmen weltweit, eine bessere Zukunft zu planen. Unsere Enterprise Performance Management (EPM)-Software ermöglicht es Finanz-, Vertriebs- und anderen Abteilungen, Daten zu budgetieren, zu prognostizieren und zu analysieren, alles auf einer intuitiven Plattform.

Als Head of Account Management (Deutschland/Schweiz) treibst du die Expansion unserer Bestandskunden voran und bist für die strategische Weiterentwicklung der Abteilung Account Management verantwortlich. Du leitest ein motiviertes Team, etablierst Prozesse und arbeitest mit anderen Bereichen zusammen, um Umsatz und Kundenzufriedenheit stetig zu steigern.

• Bestandskundenwachstum: Verantworte die Expansion (ACV) bei unseren Bestandskunden durch gezieltes Cross- und Up-Selling, priorisiere Accounts nach ICP sowie Potenzial und erschließe neue Umsätze entlang des Customer Lifecycles.
• Steuerung von Performance und Forecasting: Übernehme die KPI-basierte Steuerung des Bereichs und etabliere transparente Reporting- und Forecast-Prozesse.
• Gestalte strategische Kundenentwicklung: Segmentiere und priorisiere das Kundenportfolio, etabliere strukturierte Account-Pläne zusammen mit dem Bereich Customer Success für die erfolgreiche Zusammenarbeit und den Ausbau unserer Bestandskunden.
• Stärke Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, um entlang des Customer Lifecycles erfolgreich zu sein.

Dein Profil:

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Account Management im SaaS-Software-Umfeld, idealerweise im Bereich EPM, BI oder ERP.
• Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung von mindestens zwei Jahren sowie sicherer Umgang mit Sales-Methodiken wie SPICED oder ähnlichem.
• Nachweisliche Erfolge bei der Expansion von Bestandskunden.
• Kompetenz im Stakeholder-Management mit der Fähigkeit, interne und externe Entscheidungsträger erfolgreich zu vernetzen, Beziehungen nachhaltig zu entwickeln und gemeinsame Ziele voranzutreiben.
• Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssicheres Englisch.

Bei Jedox möchten wir, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen. Unsere Kultur wird von globaler Zusammenarbeit, Leidenschaft für Menschen und Entwicklung, Vielfalt und Engagement für Innovation geprägt.

Wir glauben an lebenslanges Lernen und ermutigen Teammitglieder, persönliche und berufliche Entwicklung zu verfolgen, einschließlich interner und externer Schulungen und Zertifizierungen.

Einige Vorteile umfassen:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten.
• Großzügige Urlaubszeit und umfassende Gesundheitsleistungen.
• Karrierewachstumspläne, die zu deinem Weg passen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Unterstützung bei öffentlichen Verkehrsmitteln oder andere Vorteile wie Fahrradleasing.

Jedox setzt sich für die Schaffung eines integrativen Arbeitsplatzes ein und diskriminiert nicht aufgrund von Farbe, Religion oder Glauben, Nationalität, sozialer oder ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder einem anderen Status, der durch die Gesetze und Vorschriften in den geografischen Regionen, in denen wir tätig sind, geschützt ist.