Head of Account Management - Deutschland/Schweiz (m/f/d)

Jedox hilft Unternehmen weltweit, eine bessere Zukunft zu planen. Unsere Enterprise Performance Management (EPM)-Software ermöglicht es Finanz-, Vertriebs- und anderen Abteilungen, Daten zu budgetieren, zu prognostizieren und zu analysieren, alles auf einer intuitiven Plattform. Als anerkannter Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Finanzplanungssoftware setzen wir den Standard für Innovation und Kundenerfolg. Unsere Mission? Komplexe Planung in #Superplännen verwandeln, den Moment, in dem alles genauso läuft, wie man es sich vorgestellt hat.

Ihre Aufgaben

• Verantworte die Expansion (ACV) bei unseren Bestandskunden durch gezieltes Cross- und Up-Selling, priorisiere Accounts nach ICP sowie Potenzial und erschließe neue Umsätze entlang des Customer Lifecycles.
• Übernehme die KPI-basierte Steuerung des Bereichs und etabliere transparente Reporting- und Forecast-Prozesse.
• Übernehme die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Account Management Team, setze transparente Ziele, steuere über Performance und fördere durch Coaching sowie Entwicklungsgespräche eine leistungsstarke Value-Selling-Kultur.
• Segmentiere und priorisiere das Kundenportfolio, etabliere strukturierte Account-Pläne zusammen mit dem Bereich Customer Success für die erfolgreiche Zusammenarbeit und den Ausbau unserer Bestandskunden.
• Fördere belastbare Beziehungen zu relevanten Stakeholdern in Finance, Controlling, IT und weiteren Fachbereichen.
• Arbeite eng mit anderen Bereichen zusammen, um entlang des Customer Lifecycles erfolgreich zu sein, unter anderem mit Customer Success, Marketing, dem Partner Management und dem Neukundenvertrieb.

Ihr Profil

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Account Management im SaaS-Software-Umfeld, idealerweise im Bereich EPM, BI oder ERP.
• Fachliche und disziplinarische Führungserfahrung von mindestens zwei Jahren sowie sicherer Umgang mit Sales-Methodiken wie SPICED oder ähnlichem.
• Nachweisliche Erfolge bei der Expansion von Bestandskunden.
• Kompetenz im Stakeholder-Management mit der Fähigkeit, interne und externe Entscheidungsträger erfolgreich zu vernetzen, Beziehungen nachhaltig zu entwickeln und gemeinsame Ziele voranzutreiben.
• Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssicheres Englisch.

Warum sollten Sie unserem Team beitreten?

Bei Jedox möchten wir, dass unsere Kunden #Superplännen erreichen. Es ist dieses aufregende Gefühl, wenn eine Organisation so funktioniert, wie sie es sich vorgestellt hat. Wir glauben an lebenslanges Lernen und ermutigen Teammitglieder, persönliche und berufliche Entwicklung zu verfolgen, einschließlich interner und externer Schulungen und Zertifizierungen. Wir genießen es auch, uns regelmäßig (online oder persönlich) mit einander zu treffen, um gemeinsam zu arbeiten, Team-Events zu veranstalten oder einfach Spaß zu haben.

Einige der Vorteile umfassen:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten.
• Großzügige Urlaubszeit und umfassende Gesundheitsleistungen, einschließlich Rentenplänen.
• Karrierewachstumspläne, die zu Ihrem Weg passen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Unterstützung bei den öffentlichen Verkehrsmitteln oder andere Vorteile wie Fahrradleasing.

Jedox setzt sich für die Schaffung eines integrativen Arbeitsplatzes ein und diskriminiert nicht aufgrund von Farbe, Religion oder Glauben, Nationalität, sozialer oder ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder einem anderen Status, der durch die Gesetze und Vorschriften in den geografischen Regionen, in denen wir tätig sind, geschützt ist.