Sales Administrator (m/w/d)

Was ist Jedox? Bei Jedox unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Planung zukunftsfähig zu gestalten. Unsere EPM-Software ermöglicht es Finanz-, Vertriebs- und Fachabteilungen, Budgets zu planen, Prognosen zu erstellen und Daten auf einer intuitiven Plattform zu analysieren. Als Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Financial Planning Software stehen wir für Innovation und Customer Success.

Als Sales Administrator (m/w/d) bist du Teil unseres Order-Management-Teams und stellst sicher, dass unsere Auftragsprozesse für Software & Services reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams wie Vertrieb, Consulting, Legal, Support und Buchhaltung zusammen und bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden im In- und Ausland.

Diese Position ist zunächst als Elternzeitvertretung für den Zeitraum 01. September 2026 bis 31. August 2027 geplant. Gleichzeitig sehen wir diese Rolle als Chance für eine langfristige Zusammenarbeit – eine Übernahme über die Befristung hinaus können wir uns ausdrücklich vorstellen und zu gegebener Zeit gemeinsam besprechen.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst Verantwortung für die operative Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Bestellungen, Verträge und Abrechnungen korrekt, fristgerecht und kundenorientiert bearbeitet werden.
• Auftrags- und Vertragsmanagement: Erfassung, Prüfung und Pflege von Aufträgen sowie Bestell- und Vertragsdaten im System.
• Renewal Management: Eigenständige Abwicklung von Wartungs- und Vertragsverlängerungen inklusive Termin- und Datenkontrolle.
• Lizenz- und Rechnungsabwicklung: Erstellung und Versand von Software-Lizenzschlüsseln sowie Rechnungserstellung für Neu- und Bestandskunden.
• Vertragsauskünfte: Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und Klärung von Kundenanliegen.
• Zentrale Schnittstellenfunktion: Direkte Ansprechperson für Kunden sowie interne Teams im In- und Ausland rund um die Auftragsbearbeitung.
• Forderungsmanagement: Unterstützung bei der Klärung überfälliger Kundenforderungen in Zusammenarbeit mit Finance.
• Consulting- und Trainingsabrechnung: Abrechnung von Consulting-Tagen und Schulungen.
• Provisionsabrechnung: Erstellung und Prüfung von Commission Credit Notes (Provisionsgutschriften) gemeinsam mit dem Vertrieb.
• Stammdatenpflege: Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundenstammdaten.
• Fristen- und Prozesssicherheit: Sicherstellung der Einhaltung definierter Fristen und interner Prozesse im Team.

Du suchst nach einer Herausforderung in einem international agierenden Unternehmen und kannst mit deiner motivierten und proaktiven Arbeitsweise und deinem Organisationstalent zu unserem Wachstum beitragen? Dann bist du bei uns richtig.

Über uns: Jedox ist eine führende Softwarelösung, die Geschäftsplanung, Budgetierung und Forecasting für Finanzen, Vertrieb und andere Unternehmensfunktionen mit modernster Technologie ermöglicht, um die digitale Transformation voranzutreiben und spürbaren Kundennutzen zu schaffen. Ständige Innovation hat uns zu einem der führenden Unternehmen im Bereich Enterprise Performance Management (EPM) gemacht.

Unsere Werte: Der Erfolg unseres #OneTeams basiert auf unseren zentralen Unternehmenswerten, auf die wir hier bei Jedox sehr stolz sind. Unser Wachstumsdenken treibt uns an, ständig zu lernen, uns weiterzuentwickeln und uns zu neuen Höchstleistungen anzuspornen. Unser Kern ist es, als #OneTeam zusammenzuarbeiten, mit einer gemeinsamen Leidenschaft für das Erreichen von Spitzenleistungen in allem, was wir tun. Wir arbeiten mit Präzision und halten uns selbst an die höchsten Standards, um sicherzustellen, dass wir wirkungsvolle Ergebnisse liefern und die Erwartungen unserer Kunden ständig übertreffen. Unser Fokus auf den Menschen stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Handelns stehen, was es uns ermöglicht, Spitzentalente anzuziehen und zu halten. Wir sind davon überzeugt, dass effektive Kommunikation und Engagement für den Aufbau starker Beziehungen sowohl intern als auch zu unseren Kunden, Partnern und Stakeholdern unerlässlich sind.

Warum solltest du in unser Team kommen? Wir bei Jedox wollen, dass unsere Kunden #Superplännen erreichen. Es ist das fantastische Gefühl, wenn eine Organisation so funktioniert, wie sie es sich vorgestellt hat. Das Planen der Zukunft und das Erreichen der Ziele nennen wir Superplännen und wir möchten, dass Du dasselbe erreichst. Deshalb ist unsere Kultur bei Jedox geprägt von globaler Zusammenarbeit, Leidenschaft für Menschen und Entwicklung, Vielfalt und Engagement für Innovation. Wir bezeichnen dies als unser #OneTeam-Mantra, das in allem, was wir tun, verankert ist.

Wir glauben an lebenslanges Lernen und ermutigen unsere Teammitglieder, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Dazu gehören interne und externe Schulungen und Zertifizierungen. Wir treffen uns auch gerne regelmäßig (online oder persönlich) auf der ganzen Welt, um gemeinsam zu arbeiten, Zeit miteinander zu verbringen, für Teamevents und um Spaß zu haben oder sogar gemeinsam Sport zu treiben. Auch außerhalb des Büros gewährleisten wir viele Benefits, um die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten. Einige dieser Benefits sind:

• Flexibles Arbeiten: Wir lieben es, in den Büros als #Oneteam zusammenzuarbeiten, aber wir genießen auch die Möglichkeit, von überall aus zu arbeiten und die Arbeitszeiten selbst zu bestimmen.
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Nimm‘ dir die Zeit, um für dich selbst zu sorgen: Wir bieten 30 Urlaubstage und umfassende Gesundheitsleistungen.
• Plane deine Zukunft: Planung bedeutet für jeden etwas anderes. Arbeite mit deinem Vorgesetzten zusammen, um einen Karriereplan zu erstellen, der deinem Weg entspricht.
• Reduziere deinen Fußabdruck: Alle Büros sind zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Zudem hast du die Möglichkeit auf ein JobRad.
• In unseren Büros stehen Getränke, Kaffee, Obst und Müsli für dich bereit.
• Effizientes Arbeitsumfeld: Wir schätzen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Corporate Benefits: Erhalte Unternehmensrabatte für viele Marken und Produkte.

Jedox setzt sich für Chancengleichheit ein und diskriminiert nicht aufgrund der ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung, Nationalität, sozialer oder ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung oder eines anderen Status, der durch die Gesetze und Vorschriften an den geografischen Standorten, an denen wir tätig sind, geschützt ist.

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• 3–5 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Sales Support oder im Order Management.
• Hohe IT-Affinität, idealerweise Erfahrung mit Salesforce.
• Erfahrung mit SaaS-Geschäftsmodellen, Renewals und provisionsrelevanten Prozessen von Vorteil.
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie sehr gutes Prioritäten- und Zeitmanagement.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden sowie an der Zusammenarbeit im OneTeam.

Transparenzhinweis: Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Als technologieorientiertes Unternehmen setzt Jedox innovative Lösungen – einschließlich KI – ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Im Recruiting kann uns KI dabei unterstützen, Bewerbungen zu sichten und zu strukturieren. Sie ersetzt jedoch niemals menschliche Entscheidungen, sondern hilft uns dabei, Bias zu reduzieren und eine konsistente Candidate Experience sicherzustellen. Deine Bewerbung wird immer von echten Menschen geprüft. Wenn du mehr über den Prozess erfahren möchtest, besuche gerne die Website unseres Partners HiPeople. Dort findest du Informationen zu den Datenschutzrichtlinien sowie den aktuellsten Sicherheitsprüfungen. So erhältst du vollständige Transparenz darüber, wie deine Daten geschützt und verarbeitet werden. Natürlich kannst du dich bei Fragen jederzeit direkt an uns wenden.