Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte im Bereich Hardware und E-Commerce für namhafte Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf technische Lösungen und Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in technischen Bereichen und Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Clients benötigen einen einzigen Ansprechpartner, der tatsächlich Hardware versteht, nicht nur einen Beziehungsmanager, der jede technische Frage weiterleiten muss. Projekte umfassen Hardwarebereitstellung, strukturierte Verkabelung, Strom/Kühlung und Remote-Hilfe – jemand muss das Gesamtbild im Blick haben. Tickets gehen zwischen technischen und kommerziellen Teams verloren – diese Rolle schließt diese Lücke. Wir skalieren und benötigen einen Manager, der Prozesse aufbauen kann, während er weiterhin hands-on mit den Kunden arbeitet.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenbetreuung
- Agieren Sie als primärer technischer Ansprechpartner für zugewiesene Kundenkonten während des gesamten Projektlebenszyklus.
- Leiten Sie die Kundenanmeldung, Scoping-Gespräche und technische Überprüfungssitzungen.
- Übersetzen Sie Kundenanforderungen in umsetzbare Arbeitsaufträge und interne Tickets.
- Verwalten Sie SLA-Verpflichtungen, berichten Sie über den Lieferstatus und bearbeiten Sie Eskalationen direkt – ohne Übergaben.
- Aufbau langfristiger Beziehungen, die die Abwanderung reduzieren und die Kontenerweiterung erhöhen.
- Projekt- & Ticketmanagement
- Besitzen Sie den gesamten Ticketlebenszyklus in Jira, ServiceNow oder einer gleichwertigen ITSM-Plattform.
- Erstellen, zuweisen, priorisieren und schließen Sie Tickets mit klarer Dokumentation in jeder Phase.
- Verfolgen Sie Multi-Workstream-Projekte über Planung, Beschaffung, Bereitstellung und Abnahme.
- Identifizieren Sie frühzeitig Blockaden und koordinieren Sie funktionsübergreifende Lösungen, ohne alles nach oben eskalieren zu müssen.
- Pflegen Sie ein aktuelles Projektdashboard, auf das Kunden und interne Stakeholder sich verlassen können.
- Datacenter- & technische Operationen
- Überwachen Sie vor Ort und Remote-Hilfe: Server-Rack/Stack, Hardware-Reparaturen, Verkabelung, Strom und Kühlung.
- Überprüfen und validieren Sie Arbeitsaufträge auf technische Genauigkeit vor der kundenorientierten Lieferung.
- Koordinieren Sie mit Anbietern und Hardwarelieferanten bezüglich Beschaffung, Vorlaufzeiten und RMA-Logistik.
- Sicherstellen der Einhaltung von Sicherheits-, Änderungsmanagement- und Zugangsprotokollen im Rechenzentrum.
- Technische Anleitung für junior Techniker und Auftragnehmer vor Ort bereitstellen.
- Budget- & kommerzielle Aufsicht
- Verfolgen Sie Projektbudgets, kennzeichnen Sie Überschreitungen und reichen Sie Änderungsaufträge ein, wenn sich der Umfang ändert.
- Überprüfen Sie Anbieterrechnungen und validieren Sie diese gegen genehmigte Arbeitsaufträge.
- Unterstützen Sie bei der Erstellung von Angeboten und SOWs für neue Kundenengagements.
- Führen Sie Beschaffungsunterlagen und stellen Sie die Vertragskonformität für Hardware und Dienstleistungen sicher.
- Teammanagement
- Leiten Sie ein Team von Technikern und/oder Projektkoordinatoren, die vor Ort arbeiten.
- Setzen Sie wöchentliche Prioritäten, führen Sie 1:1-Gespräche und planen Sie Schichten/Ressourcen.
- Erstellen und pflegen Sie SOPs, Runbooks und Schulungsmaterialien für wiederholbare Prozesse.
- Identifizieren Sie Qualifikationslücken und arbeiten Sie mit der Führung zusammen an Schulungs- und Einstellungsplänen.
Erforderliche Qualifikationen
- 3+ Jahre Erfahrung in Rechenzentrumsoperationen, technischer Infrastruktur oder einem eng verwandten Bereich.
- Direkte kundenorientierte Erfahrung in einer technischen Rolle – Account Management mit technischem Hintergrund oder technische Operationen mit Kundenaussetzung.
- Praktische Vertrautheit mit Serverhardware, strukturierter Verkabelung, Stromverteilung und Remote-Hilfe-Operationen.
- Kenntnisse in ITSM-/Projektwerkzeugen: Jira, ServiceNow, Zendesk oder gleichwertig.
- Erfahrung in der Verwaltung von Projektbudgets, SOWs oder Bestellungen bei Anbietern.
- Nachweisliche Fähigkeit, ein kleines technisches Team zu leiten und zu entwickeln.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikation – Sie schreiben Tickets, E-Mails und Kundenberichte, die beim ersten Mal klar sind.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer Managed Services-, Colocation- oder Cloud-Infrastrukturumgebung.
- Vertrautheit mit DCIM-Tools, Asset-Management-Systemen oder CMDB-Plattformen.
- Verständnis der Netzwerkgrundlagen (IP-Zuweisung, VLAN-Grundlagen, Cross-Connects).
- Erfahrung mit ITIL-Praktiken oder formalen Änderungsmanagementprozessen.
Interim: HR Project Manager (m/w/d) – Site Integration &Qualification Arbeitgeber: JENPERSONAL GmbH
Als Interim HR Project Manager (m/w/d) in unserem dynamischen Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Integration und Qualifizierung von Hardware spezialisiert hat. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Mit umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem klaren Karrierepfad sind wir bestrebt, unsere Mitarbeiter in ihrer beruflichen Laufbahn zu fördern und ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, um erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Interim: HR Project Manager (m/w/d) – Site Integration &Qualification erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JENPERSONAL GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie JENPERSONAL GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Interim: HR Project Manager (m/w/d) – Site Integration &Qualification mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JENPERSONAL GmbH und die ausgeschriebene Position Interim: HR Project Manager (m/w/d) – Site Integration &Qualification zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JENPERSONAL GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JENPERSONAL GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
