Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden onboarding und Pflege, persönliche Betreuung und Feedback-Management.
- Unternehmen: Innovatives KI-Startup mit modernem Ansatz in der Buchhaltung.
- Vorteile: Direkter Impact, flexibles Hybrid-Modell und spannende Entwicklungskultur.
- Weitere Informationen: Steile Lernkurve, Teamspirit und regelmäßige Feiern von Erfolgen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Buchhaltung aktiv mit und arbeite direkt mit dem Gründerteam.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, strukturierte Arbeitsweise und Empathie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Hybrid (Team in München, 2 Tage/Woche im Büro); Umfang: Vollzeit; Start: Ab sofort
Über uns
Hi, wir sind Jessy Works – ein KI-Startup, das die Buchhaltung von Grund auf neu denkt. Während Steuerkanzleien händeringend nach qualifiziertem Personal suchen, bauen wir die Lösung: KI-gestützte Buchhaltung auf Autopilot. Unsere KI-AssistentIn Jessy übernimmt die laufende Buchführung, Routine-Workflows und die Mandantenkommunikation – und erweitert so die Kapazitäten von Kanzleien drastisch. Jetzt suchen wir eine Persönlichkeit, die die Brücke zwischen unseren KundInnen und unserem Team schlägt. Wenn du Lust hast, die Transformation einer traditionsreichen Branche aktiv mitzugestalten, lies unbedingt weiter.
Deine Aufgaben
- Onboarding & Kundenpflege: Du legst neue Kunden an, pflegst sie sauber ins System ein und sorgst dafür, dass sie vom ersten Tag an gut aufgehoben sind.
- Ansprechpartner: Per Telefon und E-Mail betreust du unsere Kunden persönlich, beantwortest Fragen und begleitest sie zuverlässig durch den Alltag mit unserem Produkt.
- Feedback & Anfragen organisieren: Du sammelst Rückmeldungen und Anliegen, bündelst sie, priorisierst und behältst den Überblick, damit nichts liegen bleibt.
- Schnittstelle Business Tech: Du übersetzt zwischen Kunden, Business- und Tech-Team – so landet das richtige Anliegen an der richtigen Stelle und Lösungen kommen schnell wieder zurück.
Das bringst du mit
- Freude am direkten Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon sowie schriftlich.
- Eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise – du hältst auch bei vielen parallelen Anfragen Ordnung.
- Empathie und Serviceorientierung: Du hörst zu, verstehst schnell und denkst mit.
- Idealerweise erste Erfahrung in Customer Success, Kundenbetreuung oder Support.
- Verhandlungssicheres Deutsch, mindestens Englisch B2.
- Affinität zu digitalen Tools und Lust, dich in ein AI-first-Produkt einzuarbeiten.
- Erfahrung in Buchhaltung und DATEV wäre toll, aber ist kein Ausschlusskriterium.
- Grundverständnis von Business Prozessen und IT – du bist das Bindeglied beider Welten.
Benefits
- Direkter Impact: Du arbeitest auf Augenhöhe direkt mit dem Gründerteam zusammen. Dein Draht zum Kunden fließt unmittelbar in ein echtes Kernprodukt ein.
- Spannendes Umfeld: Erlebe eine moderne, AI-first Entwicklungskultur – komplett ohne verkrustete Legacy-Strukturen, starre Hierarchien oder altmodischen Kanzleialltag.
- Zukunftssicherer Markt: Ein revolutionäres Produkt mit enormem Kundennutzen in einem riesigen, bisher stark unterversorgten Markt.
- Flexibles Setup: Ein faires Hybrid-Modell mit festen Präsenztagen (2 Tage/Woche) in unserem modernen Büro in München für echten Teamspirit und engen Austausch.
- Wachstum & Vertrauen: Eine steile Lernkurve, hohes Vertrauen in deine Fähigkeiten und minimale bürokratische Hürden.
- Erfolge feiern: Wir arbeiten fokussiert, aber feiern Meilensteine auch gebührend – Pizza & Champagner inklusive!
Bewerbungsprozess
Schicke uns einfach deinen kurzen Lebenslauf oder dein aussagekräftiges LinkedIn-Profil. Unser schlanker Prozess:
- 30-Minuten Intro‑Call: Passt die Chemie und stimmen die gegenseitigen Erwartungen?
- Finaler Fit‑Call: Konkreter Scope, Rolle und dein Startdatum.
Kein Anschreiben. Kein Konzern-Quatsch. Einfach ehrliche Zusammenarbeit, echte Verantwortung und die gemeinsame Mission, die Buchhaltung der Zukunft zu bauen. Wir freuen uns auf dich!
Customer Success Manager (w/m/d) für Accounting-KI Startup Arbeitgeber: Jessy Works
Jessy Works ist ein innovatives KI-Startup mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Transformation der Buchhaltungsbranche mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einer modernen Unternehmenskultur ohne starre Hierarchien fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du direkt mit dem Gründerteam zusammenarbeitest und einen echten Einfluss auf unser Produkt hast. Bei uns erlebst du eine steile Lernkurve, viel Vertrauen in deine Fähigkeiten und die Chance, Erfolge gemeinsam zu feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (w/m/d) für Accounting-KI Startup erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Jessy Works suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (w/m/d) für Accounting-KI Startup mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jessy Works im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jessy Works vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Jessy Works und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
