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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face welcoming customers and ensuring a 5-star experience.
- Arbeitgeber: Jet Aviation, a leader in luxury aviation services.
- Mitarbeitervorteile: Flexible hours, dynamic work environment, and training opportunities.
- Andere Informationen: Great opportunity for personal growth in a vibrant industry.
- Warum dieser Job: Join a team that values trust, honesty, and exceptional service.
- Gewünschte Qualifikationen: High school diploma or relevant experience; fluent in German and English.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Standort: Zürich, Zürich, CH, 8058
Flexible Arbeitsanordnung: Vor Ort
Jobkategorie: Fixed Base Operations (FBO)
Karrierelevel: Techniker / Crew
Requisitions-ID: 5613
Positionszusammenfassung
Der Customer Service Ambassador ist dafür verantwortlich, den 5-Sterne-Kundenservice des FBO für unsere Kunden, Besucher und Geschäftspartner zu unterstützen.
Ihre Rolle
- Begrüßung der Kunden (Passagiere und Crews), Besucher und Geschäftspartner, Tragen des Gepäcks der Gäste, Unterstützung beim Zugang zur VIP-Lounge und Angebot von Erfrischungen
- Administrative Unterstützung für alle Abteilungen vor Ort
- Sauberkeit des Empfangsbereichs und der VIP-Lounges, einschließlich Staubsaugen der Teppiche
- Überwachung des Bestands an F&B-Artikeln und Bestellung von Nachschub
- Administrative Unterstützung für den Empfang oder den Diensthabenden
- Der Ambassador erhält Schulungen im Bereich Kundenservice und Betrieb, um die Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Kundenservice zu erfüllen, falls erforderlich. Diese Person muss auch über Kenntnisse der verschiedenen Dienstleistungen des Unternehmens verfügen
- Teilnahme am Sicherheits- und Qualitätsmanagementsystem gemäß der Sicherheits- und Qualitätspolitik und proaktive Beteiligung an einer positiven Sicherheitskultur
- Identifizierung und Meldung potenzieller Gefahren und Beinaheunfälle sowie Vorkommnisse gemäß dem Meldesystem
- Durchführung aller Arbeiten gemäß den Richtlinien, Handbüchern und Verfahren von Jet Aviation
Ihr Profil
- Der Ambassador sollte ein gepflegter Kollege von Jet Aviation sein, der alle Tugenden verkörpert, die von der Kultur und allem, was Jet Aviation repräsentiert, festgelegt wurden.
- Mindestens Abitur / Bachelor-Abschluss in Gastgewerbe, Tourismus oder einem verwandten Bereich oder 2-3 Jahre einschlägige Erfahrung und/oder eine Kombination aus beidem
- Deutsch und Englisch: Fließend - erforderlich, jede zusätzliche Sprache wäre von Vorteil
- Gültiger Führerschein
Gewünschte Eigenschaften
- Fähigkeit, ruhig und effektiv unter Druck zu arbeiten
- Kulturelles Bewusstsein und erforderliche Sensibilität
- Starke persönliche Werte, die mit den Werten von Jet Aviation übereinstimmen (Vertrauen, Ehrlichkeit, Ausrichtung und Transparenz)
- Makelloses Erscheinungsbild
- Exzellente Kundenservicefähigkeiten
- Freundlich und höflich
- Flexibel
- Gute Kenntnisse von MS Office
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, proaktiv im Team und eigenständig zu arbeiten
- Fähigkeit, schwierige Kunden ruhig und taktvoll zu behandeln
Customer Service Ambassador hourly/Stundenlohn Arbeitgeber: Jet Aviation
Kontaktperson:
Jet Aviation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Ambassador hourly/Stundenlohn
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Ambassador bewirbst, schau dir die Firma genau an. Zeig, dass du ihre Werte verstehst und lebe sie in deinem Gespräch. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei Jet Aviation verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von den Personalverantwortlichen gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Ambassador hourly/Stundenlohn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserer Kultur passen und die Leidenschaft für Kundenservice mitbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in verwandten Bereichen. Zeige auf, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und wie du mit verschiedenen Kunden umgehst – das ist für uns wichtig!
Sprache ist der Schlüssel: Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und verständlich ist. Wenn du noch weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jet Aviation vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über Jet Aviation und die spezifischen Dienstleistungen, die sie anbieten. Wenn du die Unternehmenswerte und die Kultur verstehst, kannst du besser zeigen, dass du zu ihrem Team passt.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild, denn als Customer Service Ambassador ist ein gepflegtes Auftreten wichtig. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit Kunden und Besuchern interagierst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest, insbesondere bei schwierigen Kunden.
✨Zeige deine Flexibilität
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Fähigkeit zu beantworten, unter Druck zu arbeiten und flexibel zu sein. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich in stressigen Situationen agiert hast.