Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen aufbauen und technische Unterstützung für YouTrack bieten.
- Unternehmen: JetBrains, führendes Softwareunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von YouTrack und unterstütze Teams weltweit.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Know-how.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Jet Brains is a leading software company.
For over 25 years, we have strived to make the most effective developer tools on earth.
Our tools accelerate production, empowering developers and teams worldwide to grow, discover, and create.
You Track is a project management tool used by more than 100,000 teams worldwide.
In recent years, You Track has seen steady growth in both revenue and customer adoption.
We continue to actively develop You Track and have a strong roadmap ahead.
The You Track Marketing and Business Development team is seeking Customer Success Engineer.
You’ll be responsible for cultivating relationships with our small, mid-sized, and enterprise customers, as well as for helping our partners develop their capabilities to deploy You Track successfully, both in the DACH region and worldwide.
- **As part of our team, you will:**
- Provide technical guidance and pre-sales engineering assistance to potential new customers. - Provide onboarding sessions for new customers and technical training for existing ones. - Develop key sales, demo, and promo materials for You Track and adapt existing demo setups for specific use cases. - Manage existing large accounts and work proactively to retain and develop them. - Act as a liaison between customers and the product team. - Recruit potential partners and work with existing ones to develop their You Track deployment capabilities.
- **We’ll be excited to have you on our team if you:**
- Have at least three years of customer-facing experience in project management, software development, or a related discipline. - Can speak and write English fluently, as it is the preferred language of communication with customers, partners, and the team. - Have strong interpersonal communication skills, both verbal and written. - Are comfortable giving both in-person and remote presentations, hosting Q&A sessions, and conducting product demos. - Have a technical background, experience with developer tools, and hands-on experience in software development, QA, system administration, release automation, or a related field. - Are able to work efficiently and independently in a distributed team. - Have a proven track record of building and developing relationships in the B2B sphere. - German language skills would be a plus, but they are not mandatory.
Customer Success Engineer - YouTrack (m/f/d) Arbeitgeber: JetBrains
JetBrains ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und inklusive Arbeitsumgebung fördert, in der Teamarbeit und individuelle Verantwortung geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter bietet JetBrains nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Vorteile wie zusätzliche Urlaubstage, Unterstützung bei der Relocation und Zugang zu mentaler Gesundheitsversorgung. In München arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das innovative Softwarelösungen entwickelt und dabei die Möglichkeit hat, aktiv an der Verbesserung der Produktqualität mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Engineer - YouTrack (m/f/d) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei JetBrains anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Customer Success Engineer - YouTrack (m/f/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei JetBrains vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer - YouTrack (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei JetBrains klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JetBrains vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
