Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Ausbau von Beziehungen zu wichtigen Unternehmenskunden.
- Unternehmen: JetBrains, ein globales Softwareunternehmen mit Fokus auf Entwickler-Tools.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und unterstütze Unternehmen bei ihrem Erfolg.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement und starke Beziehungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
About Jet Brains
At Jet Brains, code is our passion.
Jet Brains is a global software company specializing in the creation of intelligent, productivity-enhancing tools for software developers and teams.
Ever since we started, back in 2000, we have been striving to make the strongest, most effective developer tools on earth.
Over 15.9 million developers already use our products, and 90 Fortune Global Top 100 companies are Jet Brains customers.
About the role
As a Key Accounts Manager for Enterprise clients, you will be the strategic partner and trusted advisor for our largest enterprise accounts.
Your primary responsibility is to nurture and grow relationships with key stakeholders and users within these organizations, ensuring they realize maximum value from our solutions.
You’ll act as a single point of contact, advocate on their behalf within the company, and work cross-functionally to align our resources and support the customer’s ongoing success.
Your focus will be on customer satisfaction, retention, and growth, ensuring a smooth and mutually beneficial partnership.
Key Responsibilities
- Build and
- Maintain
Relationships: Establish and strengthen connections with key stakeholders, decision-makers, and users to build trust and align on mutual goals.
Understand their objectives and serve as their strategic advisor.
- Customer
- Success
Planning: Develop a deep understanding of each customer’s business priorities, and build tailored success plans to align with these objectives, focusing on product adoption, utilization, and expansion.
- Proactive
- Account
Management: Monitor customer engagement and proactively address any risks or issues that could impact satisfaction or retention.
Collaborate with internal teams to resolve escalations promptly.
- Growth and
Expansion: Identify upsell, cross-sell, and renewal opportunities by educating decision-makers on the full value proposition of our product suite.
Partner with sales teams to capitalize on expansion opportunities.
- Voice of the
Customer: Serve as the customer’s advocate, capturing their feedback and feature requests to relay to the product and development teams.
Strive to address their evolving needs and improve overall satisfaction.
- Reporting and
Forecasting: Maintain accurate records of account activity, renewal forecasts, and expansion potential using our CRM system to provide insight into the customer’s growth trajectory.
- Team Collaboration: Engage with product, sales, and support teams to ensure seamless service delivery and support strategic initiatives for your accounts.
Requirements
- Experience: 5+ years of experience in a Customer Success or Key Account role within the cloud, software, or technology industry, with a focus on enterprise accounts.
Previous experience managing relationships with complex, large-scale customers is essential.
- Relationship-Building Skills: Proven ability to establish strong connections with executive-level stakeholders and build long-lasting customer relationships.
- Strategic Planning and Execution: Demonstrated experience developing and executing account plans, including success metrics, renewal strategies, and expansion roadmaps.
- Customer-Centric Mindset: A passion for delivering exceptional customer experiences and an ability to advocate for the customer’s needs within the organization.
- Technical
Acumen: Strong understanding of enterprise technology and software solutions.
Ability to effectively communicate technical information to a range of customer stakeholders.
- Analytical Skills: Proficient in data analysis to identify trends, monitor engagement, and optimize the customer’s success journey.
- Communication and Collaboration: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to collaborate cross-functionally and advocate for the customer’s needs.
- Travel Requirement
- Up to 30% of the time for on-site meetings and relationship‐building activities.
- Languages
- Fluency in German and English is required. Additional languages are a plus.
This role is ideal for a customer‑centric, strategic thinker who thrives on building meaningful relationships, delivering value, and driving growth in complex enterprise accounts.
Join us to help shape the future of customer success and ensure our clients achieve their desired outcomes with our solutions.
We are an equal opportunity employer
We know great ideas can come from anyone, anywhere.
That’s why we do our best to create an open and inclusive workplace – one that welcomes everyone regardless of their background, identity, religion, age, accessibility needs, or orientation.
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Key Account Manager (DACH) -m/w/d Arbeitgeber: JetBrains
JetBrains ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und inklusive Arbeitsumgebung fördert, in der Teamarbeit und individuelle Verantwortung geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter bietet JetBrains nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Vorteile wie zusätzliche Urlaubstage, Unterstützung bei der Relocation und Zugang zu mentaler Gesundheitsversorgung. In München arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das innovative Softwarelösungen entwickelt und dabei die Möglichkeit hat, aktiv an der Verbesserung der Produktqualität mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account Manager (DACH) -m/w/d erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie JetBrains treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an JetBrains empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von JetBrains dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei JetBrains bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager (DACH) -m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei JetBrains bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei JetBrains erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JetBrains vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
