Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Engineering-Teams, komplexe Software-Lieferungen zu meistern und TeamCity optimal zu nutzen.
- Unternehmen: JetBrains, ein innovatives Unternehmen für Softwareentwicklungstools mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Dynamisches, inklusives Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Softwareentwicklung und unterstütze Teams bei ihren Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Beratung und DevOps-Praktiken, sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Sie verstehen, wie komplex die Softwarebereitstellung sein kann, und wissen, wie Sie Engineering-Teams helfen können, diese Komplexität zu navigieren. Sie sind ein technischer Berater, der aufmerksam zuhört, klar spricht und es genießt, anderen bei der Lösung realer Infrastruktur- und Workflow-Herausforderungen zu helfen.
Über JetBrains
Wir entwickeln intelligente Software-Entwicklungstools für Entwickler und Teams. Mehr als 15 Millionen Benutzer, über 300.000 Organisationen und 88 der Fortune Global Top 100 Unternehmen verlassen sich auf unsere Produkte, um reale, komplexe Probleme zu lösen. Unsere Mission ist einfach: Entwicklungsteams produktiver und KI-fähig in großem Maßstab zu machen.
Was Sie tun werden
TeamCity ist unsere leistungsstarke CI/CD-Lösung, die von Teams jeder Größe genutzt wird, um Software zuverlässig zu erstellen, zu testen und bereitzustellen. Da unsere Benutzerbasis wächst und Unternehmens-Pipelines komplexer werden, stehen unsere Kunden vor sich entwickelnden technischen und architektonischen Entscheidungen. Wir benötigen jemanden, der als vertrauenswürdiger technischer Ansprechpartner fungiert, um sicherzustellen, dass diese Teams den maximalen Nutzen aus TeamCity ziehen, strukturelle Engpässe überwinden und ihre Infrastruktur reibungslos skalieren.
In dieser Rolle werden Sie die Lücke zwischen unseren Benutzern und unseren internen Produktteams überbrücken. Sie werden die technischen Beziehungen für ein festgelegtes Portfolio von Konten übernehmen und sicherstellen, dass deren technische Realitäten und Feedback direkt beeinflussen, wie wir TeamCity entwickeln. Sie werden eng mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um langfristige Kontenpläne zu erstellen, den Produktteams helfen, neue Ideen direkt mit Benutzern zu validieren, und unabhängig innerhalb eines stark verteilten globalen Teams arbeiten.
Tag für Tag werden Sie:
- Technische Beziehungen für ein Portfolio von Konten verwalten, proaktiv deren Wachstum unterstützen und sie über Produktentwicklungen auf dem Laufenden halten.
- Kunden bei der Einführung von TeamCity unterstützen, indem Sie bei der Architekturplanung helfen und sie durch technische oder organisatorische Veränderungen führen.
- Regelmäßige Entdeckungsgespräche führen, um zu verstehen, wie Teams das Produkt nutzen, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und neue Funktionen oder Optimierungen vorzuschlagen.
- Kundenakzeptanz, Zufriedenheit und den allgemeinen Gesundheitszustand des Kontos überwachen, um erfolgreiche Ergebnisse und Erneuerungen sicherzustellen.
- Mit Produktteams kommunizieren, um neue Produktideen zu präsentieren und deren Eignung für Ihr Portfolio zu bewerten.
- Kundeneskalationen bearbeiten und Erwartungen zwischen dem internen Produktteam und dem Kunden ausbalancieren.
- International reisen, etwa 20% der Zeit, um Kundenbüros zu besuchen oder persönlich auf Konferenzen zu treffen.
- Mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um Kontoerweiterungen zu erleichtern, indem Sie kurzfristige und langfristige Kontenpläne entwickeln.
Was Sie mitbringen:
- Eine empathische, beratungsorientierte Herangehensweise an die Lösung technischer und geschäftlicher Probleme für Engineering-Teams.
- Klare Verantwortung für Ergebnisse, mit der Fähigkeit, unabhängig über Länder und Zeitzonen hinweg zu arbeiten.
- Eine kollaborative Denkweise, die darauf abzielt, tiefgehende, vertrauensvolle Beziehungen zu externen Stakeholdern aufzubauen.
- Die Fähigkeit, geerdet, organisiert und flexibel zu bleiben, wenn Sie Kundeneskalationen und sich ändernde Prioritäten behandeln.
- Neugier darüber, wie verschiedene Teams Software entwickeln, und der Antrieb, bestehende Systeme ständig zu verbessern.
- Komfort beim Kommunizieren komplexer Ingenieurkonzepte klar an Zielgruppen mit unterschiedlichen technischen Hintergründen.
Was Sie benötigen:
- Nachgewiesene Erfahrung in technischer Beratung, technischem Kundenerfolg, Lösungsengineering oder einer ähnlichen kundenorientierten technischen Rolle.
- Praktische Erfahrung mit DevOps-Praktiken und -Tools, einschließlich CI/CD-Systemen, Quellkontrollplattformen, Cloud-Infrastruktur und containerisierten Umgebungen.
- Kenntnisse in Softwareentwicklungstools, die durch praktische Arbeit in der Softwareentwicklung, QA, Systemadministration oder Release-Automatisierung erworben wurden.
- Ein praktisches Verständnis oder praktische Erfahrung mit KI/LLM-Anwendungen innerhalb von Softwareentwicklungs-Workflows.
- Berufliche Englischkenntnisse mit starken mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten für Remote- und persönliche Präsentationen, Produktdemos und Roadmap-Diskussionen.
- Berufliche Kenntnisse der deutschen Sprache sind von großem Vorteil.
- Die Fähigkeit, international zu reisen, wie es die Rolle erfordert.
Was Erfolg bedeutet:
Erfolg in dieser Rolle bedeutet, das Vertrauen Ihrer Kunden durch fundierte architektonische Anleitung und zuverlässige Unterstützung zu gewinnen. Sie werden wissen, dass Sie erfolgreich sind, wenn Ihre Konten hohe Gesundheitswerte, reibungslose Erneuerungsraten und eine klare Optimierung ihrer TeamCity-Setups zeigen. Letztendlich wird Ihr Einfluss darin bestehen, komplexe technische Herausforderungen in vorhersehbare Workflows umzuwandeln, sicherzustellen, dass unser Produktteam umsetzbares Feedback erhält, und die Entwicklungspipelines unserer Kunden in einem besseren Zustand zu hinterlassen, als Sie sie vorgefunden haben.
Warum JetBrains beitreten?
- Starkes Grundgehalt. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt.
- Flexibler Arbeitszeitplan. Genießen Sie die Freiheit, von zu Hause oder im Büro zu arbeiten.
- Zusätzliche Freizeit. Mehr Tage zum Entspannen, Auftanken und für die Dinge, die Sie lieben.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Zugang zu Konferenzen, Kursen und Sprachkursen.
- Umzugshilfe. Unterstützung, um Ihren Umzug so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten.
- Kostenlose Mahlzeiten und Snacks. Mittagessen und Erfrischungen werden bereitgestellt, um Sie zu stärken.
- Gesundheit und Wellness. Fitnessstudios vor Ort oder Sportclub-Zuschüsse.
- Interne Veranstaltungen. Unternehmensweite Feiern und Teambesprechungen.
*Einige Vorteile können je nach Standort variieren. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir wissen, dass großartige Ideen von jedem, überall kommen können. Deshalb tun wir unser Bestes, um einen offenen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen – einen, der jeden willkommen heißt, unabhängig von Hintergrund, Identität, Religion, Alter, Zugänglichkeitsbedürfnissen oder Orientierung.
TeamCity Customer Success Engineer -Post-sales (m/w/d) Arbeitgeber: JetBrains
JetBrains ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen, inklusiven Unternehmenskultur fördert JetBrains das Wachstum seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sie in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, in dem ihre Ideen geschätzt werden. Die Lage ermöglicht zudem eine internationale Zusammenarbeit und regelmäßige persönliche Interaktionen, was die Arbeit noch bereichernder macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so TeamCity Customer Success Engineer -Post-sales (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JetBrains bewerben
Viele Unternehmen, wie JetBrains, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um TeamCity Customer Success Engineer -Post-sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JetBrains und die ausgeschriebene Position TeamCity Customer Success Engineer -Post-sales (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JetBrains vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JetBrains an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
