Kaufmännische Mitarbeitende im Kundenservice / Customer Service (all genders) (TZ/VZ)

Kaufmännische Mitarbeitende im Kundenservice / Customer Service (all genders) (TZ/VZ)

Mönchengladbach Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
J

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantworte ihre Fragen.
  • Unternehmen: Ein engagiertes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einem tollen Team.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 10 Tage extra Urlaub und kostenlose Getränke.
  • Weitere Informationen: Bring deinen Hund mit zur Arbeit und genieße eine individuelle Einarbeitung.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams, wo dein Beitrag zählt und geschätzt wird.
  • Qualifikationen: Kommunikativ, empathisch und gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

Über uns ... Wir sind ein engagiertes und motiviertes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. In 2019 haben wir unseren modernen Neubau im Regiopark Mönchengladbach-Güdderath bezogen. Als wachsendes Handelsunternehmen vertreiben wir nahezu alles, was in Einrichtungen mit Kinderbetreuung benötigt wird. Familie und Kollegialität werden bei uns großgeschrieben, deshalb suchen wir Menschen die Lust haben, Mitglied unserer Jetzt kommt Kurth ... Familie zu werden. Du liebst es, Menschen zu beraten und durch Service zu begeistern, hast Freude am Telefonieren und bist ein Allrounder im Büroalltag? Dann komm zu Kurth. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n kfm. Mitarbeiter:in (all genders) (mindestens 30 Stunden) oder Vollzeit für unser Service-Team. Deine Aufgaben ... Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen – telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle. Unsere Kunden sind in der Regel sehr sozial orientiert, freundlich und oft liebenswert. Bei uns bist du kein Prellbock … du bist ein geschätzter Gesprächspartner für unsere Kund:innen. Du unterstützt unsere Kund:innen kompetent bei allen Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen. Du sorgst dafür, dass keine Frage unbeantwortet bleibt – fehlende Informationen recherchierst du proaktiv. Du hast den Anspruch, unseren Kund:innen einen exzellenten Service zu bieten und alles für die Kunden-Zufriedenheit zu tun. Dein Profil ... Du bist kommunikativ, offen und hast Freude daran, Menschen telefonisch und schriftlich zu beraten. Du bist empathisch und kannst gut zuhören, Anliegen verstehen und lösungsorientiert bearbeiten. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du gehst sicher mit dem PC und MS Office um und hast die Bereitschaft, dich schnell in neue Tools und Programme einzuarbeiten. Dich erwartet … Arbeitsumfeld & Kultur Ein Platz in unserem sympathischen Team, in dem Zusammenhalt, Unterstützung und Wertschätzung gelebt werden Eine Tätigkeit, in der Persönlichkeit zählt – und dein Beitrag wirklich einen Unterschied macht Moderne, ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze in einer zukunftssicheren, wachstumsstarken Branche Je nach Team: Möglichkeit, deinen Hund oder dein Haustier mitzubringen Work-Life-Balance & Freizeit Zusätzlich zum gesetzlichen Urlaub bis zu 10 Tage vertraglich garantierter Mehrurlaub 24.12. geschenkt als Familientag (Brauchtumstag) Teamabhängig flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto Eine individuelle und persönliche Einarbeitung inkl. Einführungsveranstaltung für neue Kolleg:innen Entwicklung & Perspektiven Regelmäßige Mitarbeitendengespräche und individuelle Personalentwicklungsangebote Gute Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Vergütung & Vorsorge Faire und pünktliche Bezahlung für finanzielle Planbarkeit Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Zusatzleistungen Kostenlos: Kaffee, Kakao, Latte Macchiato, Cappuccino, Tee und Mineralwasser Exklusive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate-Benefits-Portal Möglichkeit zu Bikeleasing Kostenlose Mitarbeitendenparkplätze & Bushaltestelle direkt vor der Tür Suchen wir genau dich? Dann werde Teil der Jetzt Kommt Kurth … Familie. Du möchtest dich schnell und einfach bei uns vorstellen? Dann bewirb dich jetzt hier online: https://jetzt-kommt-kurth.de/jobs?stellenangebote-moenchengladbach (https://jetzt-kommt-kurth.de/jobs?stellenangebote-moenchengladbach) Du bevorzugst den klassischen Weg und möchtest uns deine individuelle Bewerbung zukommen lassen? Dann sende uns gerne eine E-Mail mit folgenden Unterlagen: Lebenslauf evtl. vorhandene Tätigkeitsnachweise / Arbeitszeugnisse Abschlusszeugnisse / (Praktika-) Bescheinigungen Optional: Bewerbungs- / oder Motivationsschreiben Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit, deswegen sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung bei uns willkommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Kaufmännische Mitarbeitende im Kundenservice / Customer Service (all genders) (TZ/VZ) Arbeitgeber: Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG

Als engagiertes Familienunternehmen bieten wir ein unterstützendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere modernen Arbeitsplätze im Regiopark Mönchengladbach-Güdderath sind ergonomisch gestaltet und fördern eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und zusätzlichen Urlaubstagen. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen einzubringen und durch regelmäßige Mitarbeitendengespräche sowie individuelle Entwicklungsangebote zu wachsen.

J

Kontaktdaten:

Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische Mitarbeitende im Kundenservice / Customer Service (all genders) (TZ/VZ) erhalten könnten

Sei präsent in der richtigen Community

Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.

Nutze Social Media gezielt

Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!

Zeige deine Skills direkt

Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.

Bewirb dich direkt bei uns!

Bei Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Mitarbeitende im Kundenservice / Customer Service (all genders) (TZ/VZ) mit Bravour zu bestehen

Kommunikationsstärke
Empathie
Zuhörfähigkeit
Problemlösungsfähigkeiten
Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Kenntnisse

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!

Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!

Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!

Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG vorbereitet

Kundenservice Skills zeigen

Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.

Das richtige Mindset mitbringen

Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.

Rollenspiele vorbereiten

In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.

Unternehmenskenntnis ausspielen

Informiere dich über Jetzt kommt Kurth GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.