Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der erfolgreichen Nutzung der JFrog-Plattform und fördere deren Wachstum.
- Unternehmen: JFrog, ein innovatives Unternehmen im Softwarebereich mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Aktienkaufplan, Altersvorsorge, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und gelegentlichen Reisen.
- Warum dieser Job: Werde zum vertrauenswürdigen Berater und gestalte die Zukunft der Softwarelösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Softwarebranche und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Wir suchen einen talentierten und erfahrenen Technical Success Manager für die DACH-Region, um ergebnisorientierte Engagements mit JFrog-Kunden zu ermöglichen, wobei der Fokus auf drei Aspekten liegt:
- Beschleunigung der Einführung von JFrog-Produkten und Realisierung des Wertes
- Erkundung neuer Expansionsmöglichkeiten durch Verständnis des Umfangs der Kundenanwendungsfälle
- Steigerung der Kundentreue
Seien Sie der vertrauenswürdige Berater des Kunden und konzentrieren Sie sich auf die kontinuierlichen Interaktionen des Kunden mit JFrog, den Lebenswert des Kunden und die damit verbundenen NPS/CSAT-Werte. Unterstützen Sie unsere Kunden bei der Erstellung eines Einführungs-/Rollout-Plans, um sicherzustellen, dass sie zuversichtlich sind, die JFrog-Plattform erfolgreich zu integrieren.
Stellen Sie Service für das JFrog-Vertriebsteam bereit, indem Sie sich auf die Strategie der Kunden konzentrieren und sicherstellen, dass die JFrog-Plattform den Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen. Ermöglichen Sie dem JFrog-Vertriebsaccount-Manager, zur Stelle zu sein, wenn Kunden sie benötigen, und sorgen Sie dafür, dass Erneuerungen und Upsells rechtzeitig abgeschlossen werden.
Formulieren und liefern Sie Projekte, indem Sie mit JFrog-Kunden basierend auf vereinbarten Zeitplänen zusammenarbeiten. Arbeiten Sie mit den Solution Engineering- und Professional Services-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Kunden ihre Projekte zeitnah und erfolgreich abschließen.
Überwachen Sie die Gesundheit des Kunden und deren Wahrnehmung der JFrog-Marke, indem Sie ein Plattformgesundheitsexperte werden. Kommunizieren Sie technische Kenntnisse und betriebliche Exzellenz effektiv an die Kunden über Best Practices und stellen Sie sicher, dass sie eine gesunde Plattform aufrechterhalten. Seien Sie der erste Ansprechpartner für Eskalationen.
Entwickeln Sie ein umfassendes Verständnis der JFrog-Plattform, einschließlich:
- Der Wert proposition und Verkaufsbotschaft
- Out-of-the-box-Berichterstattung, wo nötig
- Planung und Ausführung der Erfolgsgeschichte
- Kontinuierliche Kommunikation und Arbeitsbeziehung
Vorteile:
- Employee Stock Purchase Plan
- Rente, Wellness und vieles mehr!
- Medizinische, zahnmedizinische und visuelle Versorgung
- Fähigkeit, effektiv mit Kunden und regionalen Teams/Führungskräften zu kommunizieren
- Gelegentliche Reisen, um Kunden in der DACH-Region persönlich zu besuchen
- Native Deutschkenntnisse - zwingend erforderlich (lesen/schreiben/sprechen)
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten, um unserer globalen Präsenz gerecht zu werden
- Über 3 Jahre Erfahrung in der Softwarebranche, vorzugsweise in SaaS-Unternehmen
- Über 7 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Customer Success Management, Beziehungsmanagement, Liefermanagement, Beratung oder Unternehmenslieferung
- Fähigkeit, technische Präsentationen effektiv zu präsentieren
- Fließendes Englisch - zwingend erforderlich (lesen/schreiben/sprechen)
- Bachelor-/Master-Abschluss in Technologie oder Wirtschaft/Management
Technical Success Manager in Berlin Arbeitgeber: JFrog Ltd
JFrog ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Region München, Stuttgart, Köln, Frankfurt und Düsseldorf eine flexible Remote-Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert JFrog die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, um innovative Lösungen zu schaffen und das Kundenengagement zu maximieren. Die Möglichkeit, in einem dynamischen SaaS-Umfeld zu arbeiten, gepaart mit attraktiven Wachstumschancen, macht JFrog zu einem idealen Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere im Bereich Kundenbindung vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Success Manager in Berlin erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei JFrog Ltd anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Technical Success Manager bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei JFrog Ltd vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Success Manager in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei JFrog Ltd klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JFrog Ltd vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
