Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei der erfolgreichen Implementierung der JFrog-Plattform.
- Unternehmen: JFrog, ein innovatives Unternehmen im Bereich DevSecOps mit einem großartigen Team.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft für Kundenbesuche in der DACH-Region erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Pionierteams und hilf großen Unternehmen, ihre Softwarelieferung zu optimieren.
- Qualifikationen: Abschluss in Technologie oder Management und 7+ Jahre Erfahrung im Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Residency in Germany is required. Diese Rolle ist derzeit vollständig remote.
Bei JFrog revolutionieren wir DevSecOps, um den größten Unternehmen der Welt zu helfen, innovativ zu sein. Unser Team von führenden Software-Sicherheitsexperten ist ein echter Pionier, der ständig die Grenzen mit originaler Forschung und technologischer Innovation verschiebt. JFrog ist ein besonderer Ort mit einer einzigartigen Kombination aus Brillanz, Geist und einfach großartigen Menschen. Tausende von Kunden, darunter die Mehrheit der Fortune 100, vertrauen JFrog, um ihre Softwarebereitstellung von Code bis Produktion zu verwalten, zu beschleunigen und zu sichern – ein Konzept, das wir „liquid software“ nennen.
Wir suchen einen talentierten und erfahrenen Technical Success Manager für die DACH-Region, um ergebnisorientierte Engagements mit JFrog-Kunden zu ermöglichen, wobei der Fokus auf drei Aspekten liegt:
- Adoption von JFrog-Produkten und Wertrealisierung beschleunigen
- Neue Expansionsmöglichkeiten erkunden, indem der Umfang der Kundenanwendungen verstanden wird
- Kundenloyalität erhöhen
Als Technical Success Manager bei JFrog werden Sie…
- Der vertrauenswürdige Berater des Kunden sein
- Den Fokus auf die kontinuierlichen Interaktionen des Kunden mit JFrog, den Lebenswert des Kunden und die damit verbundenen NPS/CSAT-Werte legen
- Unsere Kunden bei der Erstellung eines Adoptions-/Rollout-Plans unterstützen, um sicherzustellen, dass sie zuversichtlich sind, die JFrog-Plattform erfolgreich zu integrieren
- Service für das JFrog-Vertriebsteam bieten, indem der Fokus auf der Strategie der Kunden liegt und sichergestellt wird, dass die JFrog-Plattform den Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen
- Projekte formulieren und liefern, indem Sie mit JFrog-Kunden basierend auf vereinbarten Zeitplänen zusammenarbeiten
- Mit den Solution Engineering- und Professional Services-Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Kunden ihre Projekte zeitnah und erfolgreich abschließen
- Die Gesundheit des Kunden und deren Wahrnehmung der JFrog-Marke überwachen, indem Sie ein Plattform-Gesundheitsexperte werden
- Technisches Wissen und betriebliche Exzellenz effektiv an Kunden kommunizieren, um Best Practices sicherzustellen und eine gesunde Plattform aufrechtzuerhalten
- Der erste Ansprechpartner für Eskalationen sein
- Ein umfassendes Verständnis der JFrog-Plattform entwickeln, einschließlich:
- Wertangebot und Vertriebsbotschaft
- Out-of-the-box-Berichterstattung, wo nötig
- Planung und Ausführung der Erfolgsgeschichte
- Kontinuierliche Kommunikation und Arbeitsbeziehung
Um ein Technical Success Manager bei JFrog zu sein, benötigen Sie…
- Ein Bachelor-/Master-Abschluss in Technologie oder Wirtschaft/Management
- 7+ Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Customer Success Management, Beziehungsmanagement, Liefermanagement, Beratung oder Unternehmenslieferung
- 3+ Jahre Erfahrung in der Softwarebranche, vorzugsweise in SaaS-Unternehmen
- Die Fähigkeit, effektiv mit Kunden und regionalen Teams/Führungskräften zu kommunizieren
- Die Fähigkeit, technische Präsentationen effektiv zu präsentieren
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten, um unserer globalen Präsenz gerecht zu werden
- Gelegentliche Reisen, um Kunden persönlich in der DACH-Region zu besuchen
- Muttersprache Deutsch - Pflicht (lesen/schreiben/sprechen)
- Fließendes Englisch - Pflicht (lesen/schreiben/sprechen)
Technical Success Manager Arbeitgeber: JFrog
JFrog ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und der Schweiz die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovationsgetriebenen Umfeld zu arbeiten. Mit unlimitierten Verdienstmöglichkeiten, umfangreichen Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer unterstützenden Unternehmenskultur fördert JFrog das Wachstum und die Karriere seiner Mitarbeiter. Die Position als Strategic Account Executive ermöglicht es Ihnen, bedeutende Beziehungen zu großen Unternehmen aufzubauen und gleichzeitig an der Spitze der DevSecOps-Revolution zu stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Success Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei JFrog bewerben
Viele Unternehmen, wie JFrog, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf JFrog und die ausgeschriebene Position Technical Success Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JFrog vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von JFrog an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
