Sales Assitant FT

Hauptverantwortlichkeiten umfassen:

• Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservice-Standards, die die Erwartungen der Kunden bei jeder Gelegenheit übertreffen, indem unser Verkaufsritual befolgt wird.
• Demonstration und Reflexion des glamourösen, luxuriösen Lebensstils von Jimmy Choo durch Kundenservice, Einstellung, persönliche Pflege, Dresscode und Verhalten.
• Entwicklung eines detaillierten Wissens über das Produkt, einschließlich Konstruktion, Materialien, Pflege und Design, um außergewöhnlichen und kompetenten Kundenservice zu bieten.
• Aufbau, Entwicklung und Pflege einer eigenen Kundendatenbank zur Sicherstellung von Wiederbesuchen und Kundenloyalität.
• Umgehende und erfolgreiche Lösung von Kundenbeschwerden durch Untersuchung von Problemen, Entwicklung von Lösungen und Abgabe geeigneter Empfehlungen an das Filialmanagement.
• Aktive Rolle bei der Auffüllung des Bestands gemäß den Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
• Aufrechterhaltung effektiver Bestandskontrollen zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Bestandsversorgung und Genauigkeit der Bestandsaufzeichnungen.
• Teilnahme und Unterstützung des Teams bei Bestandsaufnahmen nach Bedarf.
• Teilnahme an allen Filialbesprechungen und Schulungsveranstaltungen nach Bedarf, um eine gute Kommunikation aufrechtzuerhalten.
• Teilnahme und Vertretung von Jimmy Choo während Werbeveranstaltungen und Aktivitäten.
• Aktive Sicherstellung, dass die Warenpräsentation den VM-Standards entspricht und die allgemeine Sauberkeit und Ordnung der Boutique jederzeit gewährleistet ist.
• Beitrag von Ideen und Vorschlägen zum Team, um Verbesserungen in allen Aspekten der Boutique-Leistung zu erreichen.
• Ständige Bewusstheit und aktives Streben nach Erreichung der Leistungskennzahlen zur Steigerung der Boutique-Leistung und Erreichung individueller und Filialziele.
• Aktive Umsetzung und Befolgung unserer erforderlichen Verfahren, Standards und Richtlinien, wie sie in Retail Excellence und von der Firma kommuniziert werden.
• Kommunikation aller potenziellen Gesundheits- und Sicherheitsprobleme an den Filialleiter und Einhaltung der Sicherheits- und Sicherheitsverfahren von Jimmy Choo.
• Unterstützung des Filialleiters und des stellvertretenden Filialleiters bei allen Backoffice- und Verwaltungsoperationen nach Anfrage.
• Demonstration von Flexibilität durch Unterstützung des Filialmanagements bei anderen ad-hoc-Aufgaben, die für den erfolgreichen Betrieb der Boutique erforderlich sein könnten.

Kompetenzen und erforderliche Erfahrungen:

• Nachweisbarer Erfolg als Verkaufsberater in einer Luxusmarke.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Fließendes Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen wären von Vorteil.
• Nachweisbare Verkaufsfähigkeiten.
• Kenntnis und Verständnis des Luxusmarktes, Kundenservice und Mode.
• Erfolgreiche Handhabung mehrerer Anforderungen und konkurrierender Prioritäten.
• Suche nach Möglichkeiten, proaktiv zu sein und die Bedürfnisse der Kunden vorherzusehen.
• Demonstration von Respekt und Höflichkeit und regelmäßige Übertreffung der Kundenerwartungen.
• Innovation und Initiative bei der Festlegung von Kundenservicestandards.

Persönliche Eigenschaften:

• Enthusiastisch, selbstbewusst und selbstmotiviert.
• Verständnis und Repräsentation des luxuriösen Lebensstils von Jimmy Choo.
• Professionalität wird unter allen Umständen aufrechterhalten.
• Bereitschaft, das Extra zu geben, um Ziele zu erreichen.

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Die Richtlinie des Unternehmens besteht darin, keine unrechtmäßige Diskriminierung gegen einen Bewerber oder Mitarbeiter aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Militärstatus, Behinderung, genetischen Informationen oder anderen Erwägungen vorzunehmen, die durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze unrechtmäßig sind. Das Unternehmen verbietet auch Belästigungen von Bewerbern und Mitarbeitern aufgrund einer dieser geschützten Kategorien.

Bei Capri Holdings Limited setzen wir uns dafür ein, einen fairen und zugänglichen Rekrutierungsprozess anzubieten. Wenn Sie eine angemessene Anpassung für den Interview- oder Bewerbungsprozess benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Talent Acquisition-Team.