See- und Luftfrachtimport Sachbearbeiter

Rollenbeschreibung Als See- und Luftfrachtimport Sachbearbeiter:in übernehmen Sie die vollständige Abwicklung von Import-Sendungen per See- und Luftfracht, von der Auftragserfassung bis zur Zustellung. Sie prüfen und bearbeiten Frachtpapiere, erstellen Zolldokumente, überwachen Laufzeiten und koordinieren die Zusammenarbeit mit Reedereien, Airlines, Speditionspartnern und Behörden. Sie stehen in direktem Austausch mit Kund:innen, informieren über Sendungsstatus, klären Rückfragen und bearbeiten Reklamationen. Darüber hinaus pflegen Sie Sendungsdaten in den IT-Systemen, arbeiten eng mit Kolleg:innen im Team zusammen und wirken an der Optimierung interner Prozesse mit. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen, es handelt sich um eine Präsenzstelle am Standort Kelsterbach.

• Kund:innenorientierung & Service: Ausgeprägte Serviceorientierung, Erfahrung im Kundenservice sowie souveräner Umgang mit internationalen Geschäftspartner:innen.
• Kommunikation & Zusammenarbeit: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der Arbeit im Team und im Austausch mit verschiedenen Schnittstellen.
• Anpassungsfähigkeit & Organisation: Hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe, leicht anpassbar an wechselnde Anforderungen sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Administrative Fähigkeiten & IT-Kompetenz: Sichere Büro- und Verwaltungsarbeit, routinierter Umgang mit gängigen Office-Programmen und Speditions-/Zollsoftware sowie allgemeine Computerkenntnisse.
• Fachliche Voraussetzungen: Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation, Kenntnisse im See- und Luftfrachtbereich sowie Grundkenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht.
• Zusätzliche Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein.