Responsable MULTI-SITE nettoyage / proprete avec cfc

Acteur reconnu du nettoyage professionnel, JL Services SA accompagne depuis plusieurs années des entreprises de tous secteurs en leur proposant des prestations de qualité, adaptées à leurs besoins. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) responsable multi-site nettoyage / propreté avec CFC, dynamique, autonome et rigoureux(se), ayant le sens du service et de la qualité.

Véritable lien entre nos clients, nos équipes de nettoyage et notre encadrement, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi de nos prestations et dans le maintien de nos standards de qualité. En tant qu'inspecteur(trice) en nettoyage, vous serez un acteur essentiel de cette démarche : vous serez le regard de JL Services SA sur le terrain et le garant de la qualité de nos prestations auprès de nos clients.

Rejoindre JL Services SA, c'est intégrer une structure agile où les décisions sont rapides, les idées sont les bienvenues et où chacun peut avoir un impact concret sur la qualité et la réussite de l'entreprise.

Présent(e) directement sur le terrain, vous serez chargé(e) de :

• Contrôler la qualité des prestations
• Accompagner les équipes
• Assurer que les engagements pris auprès de nos clients sont pleinement respectés

Vos principales missions seront de :

• Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des prestations de nettoyage sur les différents sites
• Vérifier le respect des cahiers des charges, des consignes et des standards de qualité de JL Services SA
• Accompagner, conseiller et encadrer les équipes de nettoyage sur le terrain
• Identifier les éventuels dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires
• Assurer le suivi des remarques et demandes des clients en collaboration avec les responsables concernés
• Réaliser des états des lieux et participer à la mise en place de nouvelles prestations
• Contrôler la bonne utilisation des produits, du matériel et des équipements
• Participer à la formation et à la sensibilisation des collaborateurs aux exigences de qualité
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction et signaler les situations nécessitant une intervention
• Entretenir une relation de proximité avec les clients et contribuer à leur satisfaction et leur fidélisation
• Participer ponctuellement à des visites de sites et à des rendez-vous avec les clients

La particularité de ce poste réside dans sa forte présence sur le terrain. Les horaires de travail sont donc décalés et variables, afin de permettre le contrôle et l'accompagnement de nos équipes lorsqu'elles sont en activité sur les sites clients. Vous serez ainsi amené(e) à travailler principalement :

• Le matin, lors de la prise de poste de certaines équipes
• En fin de journée et en soirée, lorsque nos équipes interviennent sur les sites
• Selon les besoins, avec une certaine flexibilité dans l'organisation de votre journée

Le profil que nous recherchons :

• CFC Propreté / Agent d'exploitation ou équivalent
• Expérience dans l'encadrement d'équipe de nettoyage professionnel, l'entretien, l'hôtellerie ou un domaine similaire
• Sens du détail, rigueur et organisation
• Bon relationnel et capacité à communiquer avec les équipes et les clients
• Autorité naturelle, avec une approche respectueuse et constructive
• Autonomie, réactivité et esprit d'initiative
• Maîtrise du français ; une autre langue constitue un atout
• Aisance avec les outils informatiques courants
• Permis de conduire catégorie B
• Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés, notamment le matin et en soirée

Pourquoi rejoindre JL Services SA ? Chez JL Services SA, nous privilégions des relations durables, tant avec nos clients qu'avec nos collaborateurs. Notre exigence de qualité, notre réactivité et notre proximité avec le terrain font partie intégrante de notre identité.