Technician (m/w/d)

JLL empowers you to shape a brighter way. Our people bei JLL gestalten die Zukunft der Immobilienwirtschaft für eine bessere Welt, indem sie erstklassige Dienstleistungen, Beratung und Technologie für unsere Kunden kombinieren. Wir sind bestrebt, die besten und talentiertesten Menschen einzustellen und sie zu ermutigen, zu gedeihen, bedeutungsvolle Karrieren aufzubauen und einen Platz zu finden, an dem sie dazugehören.

Über die Rolle: Eine Facilities Technician-Rolle innerhalb der Facility-Management-Funktion eines der wichtigsten Kundenportfolios von JLL. Der Facilities Technician ist verantwortlich für die Durchführung routinemäßiger reaktiver und präventiver Wartungsarbeiten an Gebäuden. Dies kann Aufgaben in einem oder mehreren Bereichen umfassen, z. B. Tischlerei, Elektrik, Heizung, Belüftung, Klimaanlage, Sanitär, Tischlerarbeiten und Reparaturen an Stoffen. Bereitstellung von täglicher Unterstützung, um einen reibungslosen Betrieb unserer Dienstleistungen zu gewährleisten und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis an unseren Standorten zu bieten.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Zusammenarbeit mit dem vor Ort tätigen Facility-Team, um sicherzustellen, dass geplante reaktive und präventive Aufgaben abgeschlossen werden.
• Verantwortung für den Betrieb von M&E-Ausrüstung (z. B. UPS, Generator, BMS, Alarmsystem, Stromverteilungssystem, Klimaanlage im Büro, Wasserschutzsystem und Entwässerungssysteme), um die Einhaltung von HSE- und gesetzlichen Anforderungen sicherzustellen.
• Überwachung der Wartungsarbeiten, die von Anbietern ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass sichere und qualitativ hochwertige Arbeiten geliefert werden.
• Erste Hilfe und Kompetenz in Bezug auf elektrische, sanitäre, Heizungs-, Lüftungs-, Klimaanlagen- und Küchenstromprobleme.
• Durchführung von stoffbezogenen Reparaturen, einschließlich Handwerkerreparaturen, Probleme mit Konferenzräumen, Inneneinrichtungen, Einrichtungsgegenständen und Geräten.
• Durchführung von Qualitätsprüfungen, einschließlich Möbeln und Geräten, regelmäßig, Protokollierung aller Probleme, Sicherstellung, dass Maßnahmen rechtzeitig und gemäß den Leistungskennzahlen (KPI) und Service-Level-Vereinbarungen (SLA) abgeschlossen werden.
• Durchführung täglicher Überprüfungen im Einklang mit der Erbringung zugesagter Dienstleistungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Auftragnehmern und Anbietern, Durchführung von Risikobewertungen und Befolgung von Sicherheitsprotokollen, um die Einhaltung sicherzustellen.
• Arbeiten mit dem internen Ticketsystem und digitalen Anwendungen, um alle angeforderten Facility-Arbeiten zu verfolgen und Maßnahmen gemäß den Service-Level-Vereinbarungen abzuschließen.
• Angemessene und zeitnahe Nachverfolgung von Kollegen und Kunden in E-Mails, Aufgabensystemen, sozialen Beiträgen und persönlich.
• Zusammenarbeit zur Problemlösung und zur Lösung spontaner und einzigartiger Situationen mit Professionalität und serviceorientiertem Ansatz.
• Empfehlungen zur Nutzung von Innovationen und Technologien für den Kunden, wo erforderlich, um die Standortleistung und Wartungspraktiken zu verbessern.
• Arbeiten als Teil des Multiservice-Teams: Unterstützung von Facilities, Events, kleinen Umzügen, Hinzufügungen und Änderungen (MAC) nach Bedarf.
• Arbeiten gemäß den Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen und Förderung bewährter Praktiken unter Kollegen, Auftragnehmern und Anbietern.
• Teilnahme an der Nachhaltigkeitsinitiative zur Reduzierung des Energieverbrauchs am Standort.

Arbeitsleben:

Sie arbeiten täglich in einem großen Büro – Die Hauptgeschäftssprache in unseren Büros ist Deutsch. Kenntnisse der englischen Sprache sind erforderlich. Die Rolle wird auf Schichtbasis über eine 5-Tage-Woche strukturiert. Gelegentlich kann es erforderlich sein, an Wochenenden, späten Schichten oder Feiertagen zu arbeiten, dies wird im Voraus und gemäß dem Dienstplan arrangiert. Sie werden an der OnCall-Betriebsoperation teilnehmen. Gelegentlich müssen Sie möglicherweise an Notrufen teilnehmen, um die Geschäftskontinuität sicherzustellen. Es kann erforderlich sein, an einem anderen Standort im Vertrag innerhalb desselben Campus zu arbeiten, um Teamzeiten auszugleichen oder als dauerhafte Änderung im Team.

Über Sie:

• Sie haben direkte Erfahrung in der Facility-Wartung (mindestens 2 Jahre) in einer technischen Rolle.
• Sie haben eine technische Qualifikation und/oder eine Gewerbelizenz.
• Der richtige Kandidat hat auch eine aktuelle deutsche technische Qualifikation und kann als Teil des JLL- und des Kunden-Teams arbeiten.
• Sie haben Erfahrung mit einem Computerized Maintenance Management System zur Verwaltung der präventiven geplanten Wartung.
• Sie können enge Fristen einhalten und effizient und kollaborativ als Teil eines Teams arbeiten, um Probleme mit Professionalität und serviceorientiertem Ansatz zu lösen.
• Sie halten sich über Branchentrends auf dem Laufenden und haben direkte Erfahrung oder Interesse an Facility-Management und Kundenservice.
• Sie sind offen und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie streben nach Exzellenz in dem, was Sie tun, und teilen Ideen zur Verbesserung.
• Grundkenntnisse in Word und Excel sind vorhanden und Sie haben ein großes Interesse an Technologie.
• Sie sind anpassungsfähig, um auf Anfragen und Projekte zu reagieren, die von Tag zu Tag variieren können.

Standort: Vor Ort – Hamburg, DEU