Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Fahrzeugannahme und -ausgabe sowie Auftragsüberwachung.
- Unternehmen: Familienbetrieb mit über 40 Jahren Erfahrung in der Fahrzeuginstandsetzung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 13. Gehalt, Fahrtkostenzuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolles Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation, Zuverlässigkeit und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Auto-Harms GmbH ist ein Familienbetrieb in zweiter Generation, gegründet 1978 in Hamburg-Bergedorf / Lohbrügge. Wir verfügen über die erforderliche Erfahrung im Umgang mit allen Fahrzeugfabrikaten und bieten qualitativ hochwertige Fahrzeuginstandsetzungen an. Service und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir sind vom TÜV Rheinland DIN ISO 9001:2000 zertifiziert und verfügen über weitere Zertifikate im Bereich Betriebsausstattung, Glasservice und Servicequalität. Als erste Werkstatt in Hamburg sind wir eine von Tesla autorisierte Karosseriewerkstatt.
Wir suchen tatkräftige Unterstützung im Frontoffice und möchten eine freie Vollzeitstelle (40 Std. / Woche) besetzen. Dies beinhaltet in erster Linie:
- die Annahme und Ausgabe von Fahrzeugen
- Anlage von neuen Aufträgen
- Auftragsüberwachung
- Terminvergabe
- Kundenkommunikation
Sie sollten ein aufgeschlossener, freundlicher, kommunikativer Mensch sein. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und Resilienz. Erstklassige Deutschkenntnisse sind erforderlich und ein Führerschein ist wünschenswert.
Wir sind ein dynamisches Team mit sehr gutem Betriebsklima und bieten dazu noch folgendes an:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- ein 13. Gehalt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Fahrtkostenzuschuss
- Betreuungskosten Zuschlag (KITA)
- regelmäßige Möglichkeiten zur Weiterbildung
Bei Interesse bewerben Sie sich bitte mit Lebenslauf und Zeugnissen; idealerweise per E-Mail über unsere Webseite.
Servicemitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Joachim Harms
Die Auto-Harms GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Bergedorf ein familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem 13. Gehalt und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unser dynamisches Team schätzt Zuverlässigkeit und Resilienz, während wir gleichzeitig eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Joachim Harms suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Joachim Harms im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Joachim Harms vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Joachim Harms und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
