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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und plane Serviceeinsätze effizient.
- Arbeitgeber: Ein international erfolgreiches Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, moderne Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe ein dynamisches Arbeitsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung, Kommunikationsstärke und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte vollständig einreichen, unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Erstberatung und Support: Sie stehen als erste Ansprechperson für Kunden bereit, nehmen telefonisch Meldungen zu Defekten an Haushaltsgeräten entgegen.
- Kundenberatung & Problemlösung am Telefon: Sie analysieren Kundenanliegen, beraten kompetent zu möglichen Reparaturen und helfen, einfache Probleme direkt telefonisch zu lösen.
- Effiziente Service- und Terminplanung: Sie koordinieren die Einsätze der Servicetechniker.
- Schnittstelle zwischen Kunde und Technik: Sie vermitteln technische Informationen verständlich und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Servicetechnikern.
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Contact Center von Vorteil.
- Freude an direktem Kundenkontakt und lösungsorientierte Denkweise.
- Kommunikationsstärke & Überzeugungskraft, um Kunden professionell zu betreuen.
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
- Gute EDV-Kenntnisse & sicherer Umgang mit MS Office.
Was Sie erwartet:
- Attraktives Salär und moderne Arbeitsbedingungen.
- Ein dynamisches Umfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen.
- Ein motiviertes Team und ein dynamisches Arbeitsklima.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits.
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Per Klick auf «Jetzt bewerben» können Sie uns ganz einfach Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto sowie Zeugnisse/Diplome, etc.) zustellen. Bitte beachten Sie, dass wir unvollständige Bewerbungen im Rekrutierungsprozess nicht berücksichtigen können. Bei Fragen steht Ihnen die untenstehende zuständige Kontaktperson gerne zur Verfügung.
Kundenberater/in & Disponent/in (80-100%) Arbeitgeber: Job 3000 AG
Kontaktperson:
Job 3000 AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in & Disponent/in (80-100%)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenberatung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für diese Position gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Sprachkenntnisse! Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind und Französisch oder Italienisch von Vorteil sind, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder in Sprachgruppen üben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in & Disponent/in (80-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater/in & Disponent/in wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenanliegen beitragen können. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen wie Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome vollständig einreichst. Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt, also überprüfe alles sorgfältig.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job 3000 AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenberatung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einem Kunden bei einem Defekt geholfen hast oder eine Herausforderung in der Terminplanung gemeistert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
