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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen am Telefon entgegennehmen und kompetent beraten.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit kollegialem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, strukturierte Einarbeitung und sicherer Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt und die Möglichkeit, Kundenzufriedenheit aktiv zu gestalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Gute Aussichten für Ihre Zukunft in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann verstärken Sie das Team als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kunden (m/w/d) und tragen mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie haben Interesse? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Unterlagen zu.
Telefonischer Sachbearbeiter.
Wir bieten Ihnen
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Strukturierte Einarbeitung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktive Vergütung
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon
- Telefonische Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen
- Erfassung, Pflege und Prüfung von Kunden- und Auftragsdaten im System
- Klärung von Rückfragen und ggf. Weiterleitung an zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
- Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Aussichten für Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.
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Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: JOB AG Personaldienstleistungen AG
Kontaktperson:
JOB AG Personaldienstleistungen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Sachbearbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dazu passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist und dass du die Kunden wirklich schätzt.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine organisatorischen Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOB AG Personaldienstleistungen AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen telefonischen Sachbearbeiter sind zum Beispiel: 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?'. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Firma vertraut, bei der du dich bewirbst. Informiere dich über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Wenn du im Interview zeigst, dass du gut informiert bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Stelle.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag in dieser Rolle aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bietet das Unternehmen?' sind immer gut.
