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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen telefonisch entgegen und bearbeite sie.
- Arbeitgeber: JOB ANGEL vermittelt Mitarbeiter im kaufmännischen Bereich und Call-Center.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, Unterstützung im Bewerbungsprozess und exklusive Stellenangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind auch ohne vollständige Anforderungen möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
JOB ANGEL ist auf die Vermittlung von Mitarbeitern im gesamten kaufmännischen Segment, sowie im Bereich Call-Center und Vertrieb/Marketing spezialisiert. Hierbei bieten wir attraktive neue Perspektiven für erfahrene Fach- und Führungskräfte aller Branchen, sowie für Berufsanfänger und Wieder- oder Quereinsteiger. Wir kennen die Spezifika der Berufsgruppen genau und beraten unsere Bewerber -auf Basis Ihrer Fähigkeiten, Kenntnisse und Wünsche- individuell. Aktuell suchen wir für unseren Kunden am Standort Nürnberg eine/n Call Center Agent Customer Service (m/w/d) Ihre Aufgaben als Call Center Agent im Customer Service: Telefonische Aufnahme von Kundenanfragen, sowie deren Bearbeitung im Anschluss Terminvergabe und -koordination Erfassung und Änderung von Kundenstammdaten Ausstellung von Gutscheinen Allgemeine administrative Tätigkeiten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten: Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung von Vorteil, gerne aber auch motivierte Quereinsteiger Ausgeprägtes Kommunikationstalent Freude am Umgang mit Kunden Hohe Kunden- und Serviceorientierung Ihre Vorteile mit JOB ANGEL: Sie bewerben sich nur einmal, den Rest erledigen wir für Sie! Wir kennen unsere Kunden und die Ansprechpartner aus der Personalabteilung und können so öfter auch mal ein Vorstellungsgespräch für Sie realisieren, wenn es von der Berufserfahrung oder Qualifikation auf den ersten Blick nicht zu 100 % passt! Ihre Bewerbung erreicht das Kundenunternehmen oft vor vielen Anderen oder exklusiv! Wir begleiten und unterstützen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses! Sie haben mit uns Zugriff auf Stellenangebote, die sonst nirgendwo ausgeschrieben sind, da unsere Kunden uns häufig exklusiv mit der Kandidatensuche beauftragen! Wir bezahlen mindestens nach BAP-Tarifvertrag in der Arbeitnehmerüberlassung, vorwiegend aber übertariflich! Ihr Kontakt: job-angel Personalmanagement GmbH Frau Nikola Schropp Neuwieder Str. 15 90411 Nürnberg Tel.: +49 (0911) 14 88 56-40 Mail: jobs@job-angel.de (https://mailto:jobs@job-angel.de) Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, als Call Center Agent, bevorzugt per Mail! Passt diese Stelle nicht zu Ihren Vorstellungen oder erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir prüfen immer, ob Ihr Profil auch für eine andere Position passend ist! Ihre Bewerbung lohnt sich also auf jeden Fall! Alle weiteren Stellenangebote finden Sie auf www.job-angel.de/jobs (http://www.job-angel.de/jobs) Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungsunterlagen in Papierform nicht zurückschicken. Sämtliche Bezeichnungen in dieser Stellenanzeige richten sich selbstverständlich an alle Geschlechter (m/w/d). Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Call Center Agent Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: job-angel Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
job-angel Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle als Call Center Agent. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Lernbereitschaft zu betonen. Gerade als Quereinsteiger ist es wichtig, dass du zeigst, dass du motiviert bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Anforderungen in den Vordergrund: Betone in deinem Anschreiben, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Anforderungen der Stelle als Call Center Agent im Customer Service übereinstimmen. Zeige auf, dass du über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügst und Freude am Umgang mit Kunden hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice reizt. Hebe hervor, dass du auch als Quereinsteiger motiviert bist und bereit, Neues zu lernen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Füge relevante Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung hinzu, auch wenn sie nicht direkt aus einem Call Center stammen. Achte darauf, deine Soft Skills wie Teamarbeit und Kundenorientierung hervorzuheben.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich deines Lebenslaufs und Motivationsschreibens, vollständig und korrekt einreichst. Überprüfe alles auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass die Formatierung einheitlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei job-angel Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist für Sie gute Kundenbetreuung?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder hypothetische Szenarien, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle einen hohen Fokus auf Kundenservice hat, solltest du während des Interviews deine Kundenorientierung hervorheben. Erkläre, wie wichtig dir der Umgang mit Kunden ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Zeige während des Gesprächs deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst. Dies wird nicht nur deine Eignung für die Rolle unterstreichen, sondern auch dein Interesse an der Position zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen in der Kundenbetreuung aktuell bestehen.
