Chez Job CloCustomer Care Specialist (temporaire / 80%)Chez Job Cloud ( &, nos clients PME suisses comptent sur nous pour recruter les bonnes personnes - et toi, tu es leur premier point de contact. Au sein d'une équipe soudée de 4 personnes, tu accompagnes nos clients à chaque étape de leur parcours, du premier appel à la résolution de leur demande. Tu aimes résoudre les problèmes, tu gardes ton calme quand ça chauffe et un client satisfait te fait vraiment plaisir ? Alors continue de lire.Il s'agit d'un contrat à durée déterminée, de début octobre à mi-mai.Découvre notre culture et pourquoi tu devrais travailler chez Job Cloud.Nous sommes: Tu as certainement déjà entendu parler de ? Il s'agit de l'une des nombreuses marques appartenant à Job Cloud. Nous sommes l’entreprise numérique leader sur le marché de l’emploi en Suisse et cherchons à rendre la recherche d'emploi et de personnel le plus simple possible. Love what you do – we make employment happen !Au fait : ta couleur, ton identité de genre ou tes croyances ne nous intéressent pas... Come as you are, c'est plus que suffisant.Customer Care Specialist (temporaire / 80%)TON PROFILUne expérience confirmée dans le service client ou un rôle similaire, en contact direct avec la clientèleD'excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit et une vraie écoute activeUn fort sens de la résolution de problèmes : tu analyses, tu trouves des solutions, tu restes posé·e même sous pressionLa maitrise de Zendesk et Salesforce serait un réel atoutUne attitude positive et résolument orientée clientFrançais langue maternelle, très bon niveau d'anglais ;
l'allemand est unplusTES TÂCHESAssurer le support de 1er niveau pour nos clients internes et externes : par téléphone, ticketing et chatAccompagner et former nos clients à l'utilisation optimale de nos plateformes B2 B, tout au long de leur parcoursCollaborer étroitement avec les équipes Sales et les départements liés à la venteSuivre, traiter les commandes et tenir nos clients informés de leur statutGérer les entrées et commandes dans SalesforceAnticiper les besoins de nos clients et intervenir de manière proactive : par e-mail, téléphone, visio ou chatQualifier les leads entrants dans pipeline automatisé et les assigner à la venteHoraires fixes de 8h30 à 17h30, en mode hybride (journée au bureau le lundi)NOTRE OFFREL'opportunité de rejoindre une entreprise Suisse leader sur ses marchés, performante et tournée vers l’avenirD'intégrer une équipe de professionnels investit dans une ambiance positive, basée sur la confiance, l'entraide et un esprit d'équipe fortDe l’espace pour tes idées et opinions afin de contribuer à l’amélioration continueCompte tenu de l'expérience, nous offrons pour ce poste une fourchette salariale entre CHF 68'000 et 78'000 (pour un taux d'activité de 100%) jiddee7542afr jit0728afr jpiy26afr
Customer Care Specialist - Fr.68'000 - Fr.78'000 Par An - Temps Partiel in Zürich Arbeitgeber: Job Cloud
Als Customer Care Specialist in einem führenden Schweizer Unternehmen hast du die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das in einer positiven und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre zusammenarbeitet. Wir bieten dir nicht nur ein hybrides Arbeitsmodell und feste Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Benefits wie Sprachkurse und öffentliche Verkehrsmittel-Rabatte, um deine berufliche und persönliche Entfaltung zu fördern. Hier kannst du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen und deine Ideen einbringen, während du unseren Kunden erstklassigen Support bietest.
