Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Anfragen und löse technische Probleme mit Freude und Engagement.
- Unternehmen: Converge Germany, ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Bikeleasing und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Atmosphäre und zahlreiche Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Lust auf Digitalisierung? Du begeisterst dich für IT, findest für jedes Problem eine Lösung und unterstützt Anwender mit Freude und Engagement? Bewirb dich als IT-Support Technician (m/w/d) an unserem Standort Mainz oder Hamburg und werde Teil unseres Teams!
Wir bieten innovative IT-Komplettlösungen. Die Converge Germany ist ein führendes IT-Systemhaus für den öffentlichen Sektor, mit Schwerpunkt auf Bildungseinrichtungen. Wir bieten ganzheitliche IT-Lösungen von Konzeptentwicklung über Beschaffung bis zu Service und Schulungen. 2024 wurde das Unternehmen als Bester IT-Dienstleister in seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Rund 350 Mitarbeitende treiben mit kreativen Ideen und einem außergewöhnlichen Team-Spirit unser kontinuierliches Wachstum voran und setzen neue Maßstäbe in der Branche.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Du administrierst und betreust Windows- und Apple-Endgeräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur.
- Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 2nd-Level-Support und unterstützt Anwender bei komplexen technischen Problemen.
- Du administrierst Microsoft 365, insbesondere Benutzerkonten, Gruppen, Lizenzen und Zugriffsrechte in Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange Online und weitere M365-Dienste.
- Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Tickets im Ticketsystem unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements.
- Du leistest technischen Endanwender-Support vor Ort, telefonisch und per Remote-Zugriff.
- Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Hard- und Software und führst Software-Deployments sowie Client-Rollouts durch.
- Du übernimmst Aufgaben im Bereich Netzwerkadministration und unterstützt bei der Fehleranalyse und Behebung von Netzwerkstörungen.
- Du arbeitest nach ITIL-Standards, dokumentierst Supportfälle und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Serviceprozesse bei.
Was solltest Du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), und verfügst idealerweise über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
- Du bringst praktische Erfahrung in der Administration und Betreuung von Windows- und Apple-Endgeräten mit.
- Du verfügst über gute Kenntnisse von Windows-Server-Systemen sowie ein solides Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen.
- Du hast bereits mit Ticketing-Systemen gearbeitet und bearbeitest Supportanfragen strukturiert, eigenständig und serviceorientiert.
- Du bist lernbereit, technikaffin und hast Freude daran, Dich in neue Technologien, Tools und Prozesse einzuarbeiten.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch (C2-Niveau) und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse für den Umgang mit technischen Dokumentationen.
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer internen IT-Abteilung oder im IT-Dienstleistungsumfeld gesammelt; Kenntnisse in Jamf sind ein Plus.
- Du arbeitest zuverlässig, lösungsorientiert und gerne im Team und überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Warum Converge? Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Bikeleasing.
- Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z.B. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen.
- Corporate Benefits.
- Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR.
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen).
- Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung.
Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner: Marco Russo. E-Mail für Rückfragen: marco.russo@convergetp.de
Vielfalt ist uns wichtig! Bei uns sind alle willkommen. Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion, Alter oder andere persönliche Merkmale spielen für uns keine Rolle. Was zählt, bist Du, Deine Fähigkeiten und Deine Motivation.
Weitere Informationen zur Converge findest Du auf unserer Website www.convergetp.de.
Converge Technology Solutions Germany GmbH • Carl-von-Linde-Str. 12 • 55129 Mainz
IT-Support Technician (m/w/d) in Mainz Arbeitgeber: Job Mainz
Die Converge Germany ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Mainz bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Kreativität und Engagement wertschätzt. Unsere Auszeichnung als 'Bester IT-Dienstleister' unterstreicht unser Engagement für Exzellenz und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Technician (m/w/d) in Mainz erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Job Mainz bewerben
Viele Unternehmen, wie Job Mainz, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Technician (m/w/d) in Mainz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Job Mainz und die ausgeschriebene Position IT-Support Technician (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Mainz vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Job Mainz an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
