Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue strategische Kunden und entwickle langfristige Partnerschaften.
- Unternehmen: OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur mit 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Gesundheits- und Freizeitangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über OEDIV
Wir sind OEDIV – Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand.
Seit 30 Jahren leben wir echte Verbindung, indem wir unsere Kunden mit tiefem technischen Know‑how, viel Flexibilität und echtem Teamgeist begleiten.
Unsere
Schwerpunkte: Microsoft‑ und SAP‑Technologien, Security, Data & AI betrieben auf stabiler, skalierbarer Infrastruktur.
- Deine Aufgaben
- Du übernimmst die persönliche Betreuung eines exklusiven, strategischen Kundenstamms, der eng mit unserem Unternehmen verbunden ist, indem du die Anliegen und Bedürfnisse proaktiv angehst und eine langfristige Partnerschaft mitgestaltest.
- Du verantwortest die Sicherstellung einer vertragskonformen Service‑ und Betreuungsqualität unserer Fachbereiche im Service.
- Du identifizierst neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und setzt entsprechende Maßnahmen zur Wiederherstellung eines hohen Zufriedenheitsniveaus um.
- Du unterstützt bei der Entwicklung für ein nachhaltiges Wachstum deiner Accounts, indem du neue Projekte identifizierst und Umsatzpotenziale aktiv mitentwickelst.
- Du identifizierst Upsell‑ und Cross‑Selling‑Potenziale durch die kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen und berätst Entscheidungsträger auf C‑Level zu unseren Services.
- Du stellst durch regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbringenden Bereichen und dem Key Account Manager die Betriebsqualität sicher und entwickelst das Leistungsportfolio kontinuierlich weiter.
- Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung, vorzugsweise bei einem Serviceprovider in der IT‑Beratung oder im IT‑Vertrieb.
- Fundiertes Wissen im Bereich des IT‑Vertragsrechts.
- Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf (Top‑)Managementebene sowie ein professionelles Auftreten und ein fundiertes Verständnis betriebswirtschaftlicher und technischer Zusammenhänge in mittelständischen Unternehmen.
- Das erwartet dich
- Eine gelebte Du‑Kultur und ein unternehmensweites Wir‑Gefühl.
- Regelmäßige After‑Work‑Events und Betriebsfeste.
- Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome‑Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung.
- Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch‑ und Deutschunterricht.
- Job Rad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland‑ und regionales Job Ticket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus.
- Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop.
- Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw.
Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros.
- Bezahltes Firmenfitness‑Programm über Hansefit mit Zugang zu Sport‑, Fitness‑ und Wellnessangeboten.
- Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld.
- Rundumversorgung für das leibliche
Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld.
- Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h‑Woche, außertariflich sind es 40h.
- 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzliche Urlaubstage am 24.12. und 31.12.
- Mobile Arbeit 12 Tage im Monat, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen.
- Arbeitsort & Einstieg
Der Hauptsitz von OEDIV ist Bielefeld und daher dein Arbeitsort. Arbeiten an unseren Co‑Working Spaces in Oldenburg, Frankfurt am Main oder Köln sind ebenfalls möglich.
Eintrittsdatum: ab sofort.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) (Vollzeit | Bielefeld) Arbeitgeber: Job Reise
Henri Benthack Baustoffe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit über 95 Jahren Erfahrung im Baustoffhandel und modernster Lagerlogistik in Neumünster bist Du Teil eines traditionsreichen Unternehmens, das Deine Ideen schätzt und Dir langfristige Sicherheit sowie Entwicklungsperspektiven bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) (Vollzeit | Bielefeld) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Job Reise bewerben
Viele Unternehmen, wie Job Reise, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) (Vollzeit | Bielefeld) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Job Reise und die ausgeschriebene Position Customer Success Manager (m/w/d) (Vollzeit | Bielefeld) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Reise vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Job Reise an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
