Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei technischen Fragen zu unserem ERP-System und löse Probleme.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen, das Digitalisierung im Mittelstand vorantreibt.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von mittelständischen Unternehmen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Sie sind der erste Ansprechpartner, wenn es bei unseren Kunden im ERP-System APplus klemmt – und sorgen mit lösungsorientierter Prozessberatung dafür, dass es schnell wieder läuft. Das heißt echte Problemlösung: Sie tauchen tief in Prozesse und Systeme ein, finden Ursachen, erklären Lösungen verständlich und lernen dabei stetig dazu. Dabei sind Sie nie allein – Sie erweitern unser bestehendes Support-Team und arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus Anwendungsberatung und Softwareentwicklung zusammen, direkt unterstützt durch unseren Softwarehersteller. So tragen Sie wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei und werden ein integraler Bestandteil unseres ONE N+P-Teams.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung – per Telefon, Teams und Ticketsystem
- Analyse und Lösung von technischen Problemen rund um APplus, von der Fehlerdiagnose bis zur verständlichen Lösung
- Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
- Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank
Ihre Voraussetzungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen
- Freude daran, komplexe Sachverhalte klar zu erklären und auch bei kniffligen Rückfragen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
- Selbstständige Arbeitsweise: Sie priorisieren eigenständig und behalten auch bei mehreren offenen Tickets den Überblick
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Fundiertes IT-Wissen (z.B. Windows-Server, -Client, Reporting)
- Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
Als familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen sind wir mit rund 200 Mitarbeitern der Ansprechpartner für die Digitalisierung im Mittelstand. Wir beraten und implementieren IT-Systeme entlang der Wertschöpfungskette des Produkt- und Gebäudeentstehungsprozesses. Sie wollen die Zukunft mittelständischer Weltmarktführer gestalten? Dann verstärken Sie uns am Standort Meerane oder Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
ERP-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Vollzeit | Meerane) Arbeitgeber: Job Reise
Henri Benthack Baustoffe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit über 95 Jahren Erfahrung im Baustoffhandel und modernster Lagerlogistik in Neumünster bist Du Teil eines traditionsreichen Unternehmens, das Deine Ideen schätzt und Dir langfristige Sicherheit sowie Entwicklungsperspektiven bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ERP-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Vollzeit | Meerane) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Job Reise bewerben
Viele Unternehmen, wie Job Reise, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ERP-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Vollzeit | Meerane) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Job Reise und die ausgeschriebene Position ERP-Support Mitarbeiter (m/w/d) (Vollzeit | Meerane) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Reise vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Job Reise an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
