23 juin 2026 • 100% • Durée indéterminée • anglais (intermédiaire), français (courant) • EPFL Innovation Park, Building E, 1015 Lausanne • Catégorie B obligatoire. À propos de World-Connect
Fondée en 2005, World-Connect Services Sàrl accompagne les entreprises dans la gestion de leurs infrastructures informatiques, réseaux, télécoms, datacenter, cybersécurité et services cloud. Nous intervenons auprès de plus de 300 clients, allant de la PME aux grandes institutions, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs contraintes. Rejoindre World-Connect, c’est intégrer une équipe à taille humaine composée de professionnels passionnés, avec l’opportunité de travailler sur des projets variés et des infrastructures techniques stimulantes. Votre mission
Vous serez chargé d’accompagner nos clients sur le long terme, d’identifier leurs besoins, de piloter leurs évolutions informatiques et de coordonner leur réalisation, tout en conservant une forte implication technique. Votre rôle ne se limitera pas à l’administration technique des infrastructures : vous serez l’un des interlocuteurs privilégiés de nos clients, un coordinateur de projets, et un intervenant technique autonome. Vos responsabilités
Relation client et accompagnement
Assurer le suivi régulier d’un portefeuille de clients. Comprendre les enjeux métier et les besoins des clients. Conseiller les clients sur les évolutions et investissements pertinents. Identifier les améliorations nécessaires au maintien et à l’évolution des infrastructures. Présenter et défendre les solutions proposées. Participer à l’élaboration d’offres techniques et commerciales. Assurer un suivi proactif des infrastructures afin d’anticiper les besoins futurs. Gestion de projets
Piloter les projets d’infrastructure informatique et télécom. Organiser les différentes phases des projets. Planifier les interventions et coordonner les ressources. Assurer le suivi des délais, des budgets et des engagements. Garantir la qualité des prestations réalisées. Assurer la communication entre les clients et les équipes techniques. Documenter les projets et les infrastructures. Coordination et travail d’équipe
Participer à l’organisation des activités de l’équipe. Répartir certaines tâches lorsque cela est nécessaire. Assurer le suivi des actions confiées aux collaborateurs. Favoriser le partage des connaissances et l’entraide. Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail. Administration systèmes et réseaux
Assurer l’administration et l’exploitation des infrastructures systèmes et réseaux. Participer aux déploiements, migrations et mises en production. Réaliser les interventions techniques complexes lorsque nécessaire. Participer au support de niveaux1,2 et3. Contribuer à l’évolution et à la sécurisation des infrastructures. Participer aux maintenances planifiées et aux astreintes. Profil recherché
Vous appréciez autant les relations humaines que la technique, vous êtes capable de prendre des responsabilités, de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de faire avancer les projets jusqu’à leur aboutissement. Vous travaillez de manière autonome tout en collaborant efficacement avec vos collègues, et vous êtes capable de réaliser vous‑même les tâches techniques lorsque nécessaire tout en déléguant pour une meilleure efficacité collective. Qualifications souhaitées
Formation dans le domaine de l’informatique, des systèmes ou des réseaux. Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Excellentes capacités relationnelles. Sens de l’organisation et des priorités. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Aisance dans la communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Esprit d’initiative et sens des responsabilités. Présentation soignée et orientation client. Connaissances techniques appréciées
Réseaux : TCP/IP, IPv4, IPv6, BGP, OSPF, VLAN, VPN, IPSEC, Cisco, Aruba, HP Enterprise, FRRouting. Systèmes et virtualisation : VMware vSphere, Microsoft Hyper‑V, Proxmox, Windows Server, Linux. Sauvegarde et Cloud : Veeam Backup & Replication, Veeam Cloud Connect for Service Providers, Acronis, Microsoft 365, Microsoft Entra ID (AzureAD). Sécurité : Firewalls, Reverse Proxy, VPN, cybersécurité. Supervision : PRTG, Observium, Nagios ou solutions équivalentes. Télécommunications : VoIP, téléphonie IP, fibre optique, infrastructures datacenter. Nous vous offrons
Une activité variée alliant technique, projets et relation client. Une grande autonomie dans votre travail. Des projets stimulants et des technologies variées. Une équipe expérimentée et passionnée. Un environnement de travail à taille humaine. Des possibilités de formation et d’évolution. Une opportunité de participer activement au développement de l’entreprise et de ses services.
#J-18808-Ljbffr
Fondée en 2005, World-Connect Services Sàrl accompagne les entreprises dans la gestion de leurs infrastructures informatiques, réseaux, télécoms, datacenter, cybersécurité et services cloud. Nous intervenons auprès de plus de 300 clients, allant de la PME aux grandes institutions, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs contraintes. Rejoindre World-Connect, c’est intégrer une équipe à taille humaine composée de professionnels passionnés, avec l’opportunité de travailler sur des projets variés et des infrastructures techniques stimulantes. Votre mission
Vous serez chargé d’accompagner nos clients sur le long terme, d’identifier leurs besoins, de piloter leurs évolutions informatiques et de coordonner leur réalisation, tout en conservant une forte implication technique. Votre rôle ne se limitera pas à l’administration technique des infrastructures : vous serez l’un des interlocuteurs privilégiés de nos clients, un coordinateur de projets, et un intervenant technique autonome. Vos responsabilités
Relation client et accompagnement
Assurer le suivi régulier d’un portefeuille de clients. Comprendre les enjeux métier et les besoins des clients. Conseiller les clients sur les évolutions et investissements pertinents. Identifier les améliorations nécessaires au maintien et à l’évolution des infrastructures. Présenter et défendre les solutions proposées. Participer à l’élaboration d’offres techniques et commerciales. Assurer un suivi proactif des infrastructures afin d’anticiper les besoins futurs. Gestion de projets
Piloter les projets d’infrastructure informatique et télécom. Organiser les différentes phases des projets. Planifier les interventions et coordonner les ressources. Assurer le suivi des délais, des budgets et des engagements. Garantir la qualité des prestations réalisées. Assurer la communication entre les clients et les équipes techniques. Documenter les projets et les infrastructures. Coordination et travail d’équipe
Participer à l’organisation des activités de l’équipe. Répartir certaines tâches lorsque cela est nécessaire. Assurer le suivi des actions confiées aux collaborateurs. Favoriser le partage des connaissances et l’entraide. Participer à l’amélioration continue des méthodes de travail. Administration systèmes et réseaux
Assurer l’administration et l’exploitation des infrastructures systèmes et réseaux. Participer aux déploiements, migrations et mises en production. Réaliser les interventions techniques complexes lorsque nécessaire. Participer au support de niveaux1,2 et3. Contribuer à l’évolution et à la sécurisation des infrastructures. Participer aux maintenances planifiées et aux astreintes. Profil recherché
Vous appréciez autant les relations humaines que la technique, vous êtes capable de prendre des responsabilités, de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de faire avancer les projets jusqu’à leur aboutissement. Vous travaillez de manière autonome tout en collaborant efficacement avec vos collègues, et vous êtes capable de réaliser vous‑même les tâches techniques lorsque nécessaire tout en déléguant pour une meilleure efficacité collective. Qualifications souhaitées
Formation dans le domaine de l’informatique, des systèmes ou des réseaux. Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Excellentes capacités relationnelles. Sens de l’organisation et des priorités. Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. Aisance dans la communication avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Esprit d’initiative et sens des responsabilités. Présentation soignée et orientation client. Connaissances techniques appréciées
Réseaux : TCP/IP, IPv4, IPv6, BGP, OSPF, VLAN, VPN, IPSEC, Cisco, Aruba, HP Enterprise, FRRouting. Systèmes et virtualisation : VMware vSphere, Microsoft Hyper‑V, Proxmox, Windows Server, Linux. Sauvegarde et Cloud : Veeam Backup & Replication, Veeam Cloud Connect for Service Providers, Acronis, Microsoft 365, Microsoft Entra ID (AzureAD). Sécurité : Firewalls, Reverse Proxy, VPN, cybersécurité. Supervision : PRTG, Observium, Nagios ou solutions équivalentes. Télécommunications : VoIP, téléphonie IP, fibre optique, infrastructures datacenter. Nous vous offrons
Une activité variée alliant technique, projets et relation client. Une grande autonomie dans votre travail. Des projets stimulants et des technologies variées. Une équipe expérimentée et passionnée. Un environnement de travail à taille humaine. Des possibilités de formation et d’évolution. Une opportunité de participer activement au développement de l’entreprise et de ses services.
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