Auf einen Blick
- Aufgaben: Nehmen Sie Anrufe entgegen und lösen Sie Kundenanliegen kompetent.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz in Fribourg.
- Vorteile: Homeoffice, Einkaufsvergünstigungen und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit Unterstützung und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Seien Sie die Stimme für unsere Kunden und gestalten Sie deren Erfahrung positiv.
- Qualifikationen: Italienischkenntnisse und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Überblick
Aufgaben
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, erteilen Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und bearbeiten nach der Einarbeitung auch E-Mail-Anfragen.
- Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend lösen.
- Sie betreuen die Kundschaft in verschiedenen Dienstleistungs- und Produktsegmenten und begeistern sie durch Ihre kompetente Beratung.
Ihr Profil
- Verständnis von Schweizerdeutsch und Italienisch und Durchführung telefonischer Beratungen.
- Gute PC-Kenntnisse.
- Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden, Teamfähigkeit, Motivation, mittelfristig mehr Verantwortung zu übernehmen.
Leistungen und Arbeitsumfeld
- Modernen Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Fribourg.
- Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitungszeit.
- Einkaufsvergünstigungen für Mitarbeitende.
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld.
Customer Care Consultant 80-100% mit Italienischkenntnissen Arbeitgeber: Job-Room
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, das sich in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs Fribourg befindet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, attraktiven Einkaufsvergünstigungen und umfangreichen internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere fördern und Ihnen helfen, mehr Verantwortung zu übernehmen. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und eine positive Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Consultant 80-100% mit Italienischkenntnissen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Consultant bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Einreichen deiner Bewerbung anzurufen. So zeigst du dein Interesse und bleibst im Gedächtnis der Personalverantwortlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Italienisch übst. Wir wissen, dass du die richtige Einstellung hast, also zeig uns, wie du mit echten Kundenanfragen umgehen würdest!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Kontakt zu unserem Team herstellen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Consultant 80-100% mit Italienischkenntnissen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich unsere Sprache!:Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil aus der Stellenbeschreibung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Position identifizieren kannst.
Struktur ist alles!:Gliedere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen zu bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job-Room vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Customer Care Consultant mit Italienischkenntnissen arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du auf Italienisch Fragen beantworten und Informationen klar kommunizieren kannst. Das zeigt nicht nur deine Sprachkenntnisse, sondern auch dein Engagement für die Rolle.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Da gute PC-Kenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit verschiedenen Software-Tools oder Systemen zu erläutern. Überlege dir, welche Programme du bereits genutzt hast und wie sie dir in der Kundenbetreuung helfen können.
✨Teamgeist zeigen
Das Unternehmen legt Wert auf Teamfähigkeit. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit zum Erfolg deines Teams beigetragen hast und wie du auch in Zukunft ein unterstützendes Teammitglied sein möchtest.
