Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeite Prozesse im Kundenservice.
- Unternehmen: Tochtergesellschaft des Energiekonzerns Groupe E mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitsmodelle, Home Office und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße eine entspannte Atmosphäre in der schönen Stadt Murten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Du bist auf der Suche nach einem sinnvollen Job, bei dem du auch noch ein gesundes Arbeitsklima genießen kannst? Nicht weitersuchen! Wir sind eine Tochtergesellschaft des Energiekonzerns Groupe E und wenn du zu uns kommst, trägst du dazu bei, die Energiewende zu beschleunigen. Unser Ansporn ist es, die Besten in unserem Bereich zu werden: Rechnungsstellung, Kundenservice und IT-Dienstleistungen im Energiebereich. Und dafür suchen wir dich!
Als Unterstützung für deine Mission erwartet dich ein förderndes Arbeitsumfeld: ein junges, freundliches Team mit einer Kultur auf Augenhöhe, gemütliche Räumlichkeiten, die die Konzentration fördern, aber zu gegebener Zeit auch zum Entspannen einladen. Und mit dem hübschen mittelalterlichen Stadtzentrum von Murten, wo du während deiner Pause flanieren kannst, und dem See für die Wassersportler sind es nur zwei Schritte, die du gehen musst, um frische Luft zu schnappen und eine willkommene Auszeit nach der Arbeit zu genießen!
Dieses Tätigkeitsgebiet begeistert dich:
- Für dich steht der Kunde im Mittelpunkt.
- Du bist Ansprechpartner für die Kunden der Groupe E.
- In einem sich stark entwickelnden Fachgebiet beantwortest du kompetent und sicher Anfragen am Telefon von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 17:30 Uhr oder erledigst effizient Back-Office-Tätigkeiten.
- Mit modernen Kommunikationsmitteln bearbeitest du selbstständig einfache kundenorientierte Prozesse.
- Du nimmst die Anliegen der Kunden sehr ernst, erkennst rasch deren Bedürfnisse und begeisterst deine Kunden durch deine professionelle Beratung und Kommunikation.
Deine Expertise begeistert uns:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Exaktes und selbstständiges Arbeiten sowie gute schriftliche Ausdrucksweise.
- Muttersprache Deutsch; mit jeweils guten Kenntnissen der französischen Sprache in Wort und Schrift.
- Sehr gute Kenntnisse im MS Office.
Darauf kannst du dich freuen:
- faire und marktorientierte Vergütung.
- flexible Arbeitsmodelle und Home Office.
- Aus- und Weiterbildungen.
- eine moderne Infrastruktur.
Über uns: Seit 2006 unterstützen wir unseren langjährigen Mandanten Groupe E. Die Gruppe vertraut darauf, dass wir sie bei ihren Kunden im Bereich Kundenservice vertreten. Wir sind auch für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung zuständig. Wir suchen dich: eine engagierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft Kundinnen und Kunden begeistert.
Dein Arbeitsort: Murten
Kundenberater Customer Service Center CSC Arbeitgeber: Job-Room
Job-Room in Zürich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre technischen Fähigkeiten als Chef Data Engineering & Plateformes voll auszuschöpfen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Innovation und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Vergütungsmodelle anbieten. Hier haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Customer Service Center CSC erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Job-Room suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Customer Service Center CSC mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Job-Room im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job-Room vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Job-Room und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
