Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen mit höchster Präzision.
- Unternehmen: Bank WIR, ein leistungsstarkes Team mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 40-Stunden-Woche, 180 CHW monatlich, Job-Ticket und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Verkaufsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und 1-2 Jahre Erfahrung im Bankwesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Wir suchen dich! Willst du am Telefon oder in der Kundenzone erfolgreich verkaufen, sichtbar Wirkung erzielen und Teil eines leistungsstarken Teams sein? Dann starte jetzt deine nächste Challenge bei der Bank WIR.
Deine Mission
- Kompetente Telefonberatung: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch kompetent und lösungsorientiert zu unseren erstklassigen Bankprodukten und Dienstleistungen und gehst gezielt auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein.
- Sorgfältige schriftliche Kundenbetreuung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen und Aufträge selbständig, effizient und mit hoher Genauigkeit - immer mit dem Anspruch, exzellenten Service zu bieten.
- Aktive Kundenakquise & Begeisterung: Du überzeugst bestehende und potenzielle Kunden von unseren ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei.
- Persönlicher Service vor Ort (Kundenzone): Einmal pro Woche übernimmst du eigenverantwortlich den Service-Desk an unserem Hauptsitz in Basel und sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung vor Ort.
- Vertrieb & Repräsentation: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen um und übernimmst repräsentative Aufgaben, um das Image unserer Bank nachhaltig zu stärken und unseren gemeinsamen Erfolg voranzubringen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Bankausbildung und mind. 1-2 Jahre Bankberufserfahrung
- Präzises und selbstständiges Arbeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Freude an der telefonischen Kundenberatung und am Verkauf ist für dich selbstverständlich
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, weitere Landessprachen sind ein absolutes Plus
Deine Benefits
- 40-Stunden-Woche: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.
- 180 CHW on top: Du erhältst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemäss Arbeitspensum).
- Job-Ticket: Du bekommst von uns ein vergünstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
- Moderner Arbeitsplatz: Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplätze fördern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams.
- Homeoffice: Bei einem 100%-Pensum kannst du bis zu 50% im Homeoffice arbeiten.
- Weiterbildungsangebot: Wir unterstützen dich gerne bei deiner persönlichen oder beruflichen Weiterbildung.
Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Kundenberater/in Beratungszentrum Arbeitgeber: Job-Room
Die Bank WIR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch eine 40-Stunden-Woche und flexible Homeoffice-Möglichkeiten bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz in Basel und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot fördert die Bank nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein positives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater/in Beratungszentrum erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei der Bank WIR anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank WIR und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Beratungszentrum mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du in der Kundenberatung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Lösungen gefunden hast.
Präzision ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung fehlerfrei und gut strukturiert ist. Wir legen großen Wert auf sorgfältige und präzise Arbeit, also nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job-Room vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank WIR
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Bank WIR und ihre Produkte verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über aktuelle Angebote und informiere dich über die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung, deinem Umgang mit schwierigen Kunden und wie du Verkaufsziele erreichst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Kundenberatung eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl im Interview als auch in deinen Antworten. Zeige, dass du ein guter Zuhörer bist und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
