Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein engagiertes Team im Kundencenter.
- Unternehmen: EWS Energie AG, regionaler Dienstleister für Strom, Wasser und Telekommunikation.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, modernes Arbeitsumfeld und hoher Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und wertschätzendes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Die EWS Energie AG ist der regionale Dienstleister für Strom, Wasser und Telekommunikation in der Region Aargau Süd. Über 50 Mitarbeitende und Lernende engagieren sich täglich für eine zuverlässige Versorgung. Für die Weiterentwicklung unseres Kundencenters suchen wir per 1. November 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte, kommunikationsstarke und erfahrene Persönlichkeit.
Deine Aufgaben
- Du führst, coachst und entwickelst Dein Team und förderst Eigenverantwortung und Selbstständigkeit.
- Du stellst professionelle und kundenorientierte Dienstleistungen sicher.
- Du verantwortest die korrekte, vollständige und termingerechte Erstellung unserer Kundenrechnungen.
- Du stellst eine hohe Qualität unserer Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsdaten sicher und entwickelst das Qualitätsmanagement weiter.
- Du standardisierst und optimierst unsere Kundencenter- und Fakturierungsprozesse.
- Du identifizierst Automatisierungspotenziale und treibst deren Umsetzung voran.
- Du entwickelst geeignete Kennzahlen und Kontrollen zur Steuerung von Qualität, Termintreue und Effizienz.
- Du arbeitest eng mit Finanzen, Messwesen, Produktmanagement, Datenmanagement und weiteren internen und externen Schnittstellen zusammen.
Dein Profil
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung auf Stufe HF/FH.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, Datenmanagement, Prozessmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Erfahrung in der Analyse, Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie eine hohe Affinität zu Digitalisierung und Automatisierung.
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil.
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit.
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Moderne Anstellungsbedingungen.
- Hoher Gestaltungsspielraum mit kurzen Entscheidungswegen.
Weitere Auskünfte erteilt Dir gerne unser CFO, Urech, Tel.
EWS Energie AG Marktplatz 1 5734 Reinach
Leiter/in Kundencenter Arbeitgeber: Job-Room
Job-Room in Zürich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre technischen Fähigkeiten als Chef Data Engineering & Plateformes voll auszuschöpfen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Innovation und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Vergütungsmodelle anbieten. Hier haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben.
