Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Organisation und Servicequalität im Tagesgeschäft und unterstütze dein Team aktiv.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem flexiblen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, zusätzliche Ferientage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Bewerbungen sind willkommen, wir schätzen Inklusion und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte eine positive Teamkultur und entwickle nachhaltige Lösungen für unsere Prozesse.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Versicherungsumfeld und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Spezialist:in Service Center stellst du gemeinsam mit der Abteilungsleiterin die Organisation und eine hohe Servicequalität im Tagesgeschäft sicher. Du unterstützt das Team operativ und trägst aktiv dazu bei, unsere Abläufe effizient zu gestalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei bist du für die fachliche Führung der Mitarbeitenden verantwortlich und begleitest sowie coachst sie mit viel Engagement im Arbeitsalltag.
Du stellst gemeinsam mit der Abteilungsleiterin eine reibungslose Tagessteuerung sicher, setzt im Tagesgeschäft die richtigen Prioritäten und behältst dabei Qualität sowie Zielerreichung stets im Blick. Du unterstützt dein Team im Daily Business, beantwortest fachliche Fragen und förderst durch Coaching, Sit-Ins und Feedback die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Du erkennst Potenziale zur Prozessverbesserung, bringst eigene Ideen ein und denkst aktiv mit, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Du übernimmst Verantwortung für Controlling- und Qualitätsmaßnahmen und sorgst für Transparenz über unsere KPIs. Du gestaltest eine positive und unterstützende Teamkultur, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können.
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld (mind. 3 Jahre), bevorzugt mit direkter Erfahrung an Kunden‑Touchpoints
- Sehr gute Versicherungskenntnisse (bspw. Sach‑, Haft‑, Unternehmens‑ und Personenversicherung)
- Abgeschlossene Versicherungslehre und VBV‑Zertifizierung von Vorteil
- Erste Erfahrung in einer koordinierenden Rolle (z.B. Stellvertretung, Projektverantwortung)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude daran, Wissen zu teilen und andere zu unterstützen / zu coachen
- Analytische Fähigkeiten und gutes Zahlenverständnis
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ABS und hohe Affinität zu digitalen Tools und die Fähigkeit, Tools mit künstlicher Intelligenz einzusetzen (z.B. ChatGPT, Co‑Pilot etc.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (FR/IT/EN)
Darum startest du mit uns:
«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater‑ und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller ethnischen und kulturellen Hintergründe, Altersgruppen, Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, sozialen Herkünfte, Menschen mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer durch lokale Gesetze und Vorschriften geschützter Merkmale.
Für Fragen oder Anliegen in Bezug auf Inklusion & Chancengleichheit steht dir Nani Nold gerne zur Verfügung.
Spezialist:in Service Center und stellvertrende:r Abteilungsleiter:in Frontoffice 100% Arbeitgeber: Job-Room
Als Arbeitgeber bietet die Allianz ein flexibles und unterstützendes Arbeitsumfeld, das die Individualität der Mitarbeitenden wertschätzt. Mit umfangreichen Benefits wie großzügigen Elternzeiten, der Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben, sowie vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördert die Allianz nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive Teamkultur, in der jeder sein Potenzial entfalten kann. Die offene und inklusive Unternehmenskultur macht die Allianz zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Versicherungsbereich anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spezialist:in Service Center und stellvertrende:r Abteilungsleiter:in Frontoffice 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist:in Service Center interessierst, zögere nicht, direkt mit der Abteilungsleiterin oder dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen es gibt. So zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Versicherungsumfeld und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen zur Prozessverbesserung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einer positiven Teamkultur zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist:in Service Center und stellvertrende:r Abteilungsleiter:in Frontoffice 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld hervor. Zeig uns, wie du an Kunden-Touchpoints gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Qualität vor Quantität:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Wir schätzen Qualität, also nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles gut formuliert und fehlerfrei ist. Das zeigt uns dein Engagement!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job-Room vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice, Coaching und in der Prozessverbesserung zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit dem Team und den Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
