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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten und Lösungen anbieten.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Bereich Krankenversicherungen mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsvermittler/in und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung bis Dezember 2025 mit der Chance auf Verlängerung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Erstkontakt und Unterstützung bei Kundenanfragen über alle verfügbaren Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Chat oder direkte Beratung am Schalter)
- Bereitstellung von Auskünften rund um Produkte, angebotene Leistungen, buchhalterische Fragestellungen sowie Themen im Bereich der Versichertenadministration
- Ableiten von Verkaufschancen aus Servicekontakten und Weiterleitung an das Vertriebsteam
- Bearbeitung eingehender Offert- und Dokumentanfragen
- Umsetzung einfacher Kundenmutationen
- Proaktive Identifikation und Kommunikation von Versicherungslücken
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsvermittler/in VBV von Vorteil
- Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Austausch
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer, Eigeninitiative sowie eine proaktive Arbeitsweise
Bemerkungen: Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kundendienst 80-100%, ab sofort befristet bis Dezember 2025 Arbeitgeber: Job Solution AG
Kontaktperson:
Job Solution AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienst 80-100%, ab sofort befristet bis Dezember 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir bei StudySmarter anbieten. Je besser du unsere Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auf Kundenanfragen eingehen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon und im Chat. Da der Kundendienst stark auf direkte Interaktion angewiesen ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es ehemalige Kollegen oder Bekannte, die dir wertvolle Einblicke geben können oder sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige Eigeninitiative, indem du Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservices machst. Dies zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, einen Mehrwert zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienst 80-100%, ab sofort befristet bis Dezember 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Versicherungsbranche betont. Verwende klare und prägnante Formulierungen, um deine Fähigkeiten und Erfolge darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle passen. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Lass idealerweise auch eine andere Person einen Blick darauf werfen, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell wirkt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Solution AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für die angebotenen Leistungen hast und bereit bist, diese Informationen an Kunden weiterzugeben.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel direkten Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Zeige Teamgeist und Eigeninitiative
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten, und gib Beispiele für Situationen, in denen du proaktiv gehandelt hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfordert.
