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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Rechnungen, Zahlungen und Kreditkartenanfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Banken- und Finanzsektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung oder Matura, Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Stelle ist befristet von April bis Dezember 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Branche Banken / Finanzinstitute Aufgaben Telefonische Beratung der Kunden aus diversen Segmenten (Inbound) Bearbeiten von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarten Unterstützung der Kunden bei Fragen zu E-Services, Cards Online Portal und Apps Aufbau eines umfassenden Wissens über Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisationen Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder Matura Erfahrung im Kundendienst von Vorteil Deutsche Muttersprache, sehr gute Französischkenntnisse Englisch und Italienisch von Vorteil Kommunikative Persönlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise Kenntnisse von digitalen Bankprodukten von Vorteil Bemerkungen Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Ort Bezirk Bülach
Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) 80-100%, ab April 2025 befristet bis Dezember 2025 Arbeitgeber: Job Solution AG
Kontaktperson:
Job Solution AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) 80-100%, ab April 2025 befristet bis Dezember 2025
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Banken- oder Finanzbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich digitale Bankprodukte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen hast, die wir anbieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du am Telefon beantworten könntest. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Anliegen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch sprichst, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Das ist ein großer Vorteil für die Position und wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d) 80-100%, ab April 2025 befristet bis Dezember 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und die Branche der Banken und Finanzinstitute. Verstehe deren Produkte und Dienstleistungen, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich Lebenslauf, Anschreiben und Nachweise über deine Sprachkenntnisse. Betone deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Position übereinstimmen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Solution AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundendienst oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über digitale Bankprodukte
Informiere dich über die digitalen Bankprodukte, die das Unternehmen anbietet. Zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in diese Themen einzuarbeiten, um den Kunden bestmöglich zu helfen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, darüber zu sprechen, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Wenn du auch Englisch oder Italienisch sprichst, erwähne das ebenfalls!
