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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Collections Specialist, you'll handle calls and emails to overdue customers and negotiate repayments.
- Arbeitgeber: Join a fast-growing international fintech company with over 15 years of success in the industry.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a hybrid work model, access to LinkedIn Learning, and support for sports and cultural activities.
- Warum dieser Job: Be part of a multicultural team in Berlin, with opportunities for personal growth and impactful work.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, with customer service experience and strong problem-solving skills.
- Andere Informationen: Work in a vibrant office in Charlottenburg, surrounded by diverse languages and cultures.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Reference: FEBE
Über Berlin
Berlin ist multikulti und man hört einfach viele verschiedene Sprachen um sich herum. Dies ist nicht nur den Touristen zu verdanken, sondern auch den Menschen, die aus den unterschiedlichsten Ländern zugezogen sind.
Für dein Büro in Berlin (Charlottenburg) suchen sie ab sofort einen Collections Spezialisten in einem hybriden Arbeitsmodell in Vollzeit.
Wir bieten
- Ein schnell wachsendes internationales Finanzunternehmen
- Internationales Umfeld und regelmäßige Teamevents
- Unterstützung von sportlichen und kulturellen Aktivitäten
- Flexibles hybrides Arbeitsmodell; Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten.
- Tolle interne Weiterentwicklung
- Zugang zu LinkedIn Learning mit über 8000 Kursen
Über das Unternehmen
Der Kunde ist eine vollständig regulierte Wachstumsplattform für Finanztechnologie mit dem Ziel, das am meisten geschätzte Finanzökosystem zu werden. Diese Vision wird durch eine solide Erfolgsbilanz von +15 Jahren beim Aufbau und der Skalierung von Finanztechnologie unterstützt. Durch ihre vollständige europäische Banklizenz und ihr fundiertes Know-how in den Bereichen Technologie, Regulierung, Cross-Selling und Finanzierung ermöglichen sie das Wachstum und die Skalierung einer Reihe nachhaltiger Bank- und Finanzdienstleistungen.
Die Stelle
Zu deinen täglichen Aufgaben als Inkassospezialist gehören:
- Telefonate und E-Mails an überfällige Kunden
- Verhandeln und Motivieren von Kunden zur Rückzahlung ihrer Schulden
- Gründe für Zahlungsverzögerungen im Interview ermitteln
- Ständige Überwachung der Zahlungsvereinbarungen
- Suche und Aktualisierung von Daten zu Debitoren (Skip Tracing)
- Registrierung in Computerprogrammen
- Aktivitäten im Inkasso
Deine Qualifikationen
Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und beherrschst fließend Englisch (B2).
Erfahrung im Inkasso ist von Vorteil, Erfahrung im Kundenservice ist insgesamt gut und eine problemlösende Einstellung ist von größter Bedeutung.
Du verfügst über ein grundlegendes Wissen im Umgang mit Computern und der Verwaltung von Tools.
Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, die für eine effektive Kommunikation mit einem vielfältigen Publikum erforderlich sind.
Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und Fehlerbehebung, Konfliktlösungs- und Verhandlungsgeschick sowie hervorragende analytische Fähigkeiten, um die Ursache des Problems zu identifizieren.
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Inkasso Mitarbeiter in Berlin Arbeitgeber: Job Squad
Kontaktperson:
Job Squad HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inkasso Mitarbeiter in Berlin
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Finanzsektor oder im Inkasso tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen im Inkasso-Bereich recherchierst. Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Vision und Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Folge relevanten Gruppen und Diskussionen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Arbeitgeber auf dich aufmerksam zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inkasso Mitarbeiter in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über das Unternehmen und seine Ziele. Verstehe, wie deine Rolle als Inkassospezialist zur Erreichung dieser Vision beiträgt. Dies zeigt dein Interesse und Engagement.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Inkasso oder Kundenservice hervor. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden motiviert hast, ihre Schulden zurückzuzahlen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch verfasst sind. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Rolle, also zeige dies bereits in deiner Bewerbung.
Motivation und Problemlösungsfähigkeiten: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du mit Herausforderungen umgehst und welche Strategien du anwendest, um Konflikte zu lösen. Dies ist besonders wichtig für die Position des Inkassospezialisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Squad vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem multikulturellen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Zeige, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Bereite dich auf Verhandlungssituationen vor
Da ein großer Teil deiner Arbeit das Verhandeln mit Kunden umfasst, solltest du Beispiele für erfolgreiche Verhandlungen aus deiner Vergangenheit parat haben. Überlege dir Strategien, wie du Kunden zur Rückzahlung motivieren kannst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, eine hypothetische Situation zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen, um Probleme zu lösen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Hebe deine Erfahrungen im Umgang mit schwierigen Situationen hervor. Erkläre, wie du Konflikte gelöst hast und welche Methoden du anwendest, um Zahlungsverzögerungen zu ermitteln und zu beheben.
