Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in Schweden über Telefon, E-Mail und Video-Chat.
- Unternehmen: Luxusmarke mit internationalem Umfeld und modernem Büro in Frankfurt.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, kostenlose Snacks, Mitarbeiter-Events und Rabatte auf Produkte.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und moderne Technik für ein angenehmes Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis für Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließend Schwedisch und Englisch, 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
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- We offer
- Work in a nice office location in Frankfurt am Main
- Hybrid work model (80% on-site, 20% remote)
- Great work-life balance with normal office hours
- International environment
- Employee events (summer party, Christmas party, after-work gatherings)
- Free drinks and snacks
- Access to the Corporate Benefits portal
- Employee discounts on the brand's products
- Ergonomic workstations and modern Apple/Windows laptops
- The job
As a customer support for this luxury brand you will be in charge of consulting and supporting customers via phone, mail, and (video)chat for customers in Sweden.
Your daily work will include tasks like these
- Be in charge of the Swedish online store and ensuring that all texts on the online store are translated correctly from English to Danish
- Localise the Swedish online store to cater to the local culture and interests
- Work closely with marketing to identify localised marketing opportunities
- Ensure that the store offers a smooth customer experience (check regularly that the payment options are working, etc.)
- Check up on orders in the e-commerce system and handle returns and complaints
- Process improvements and data maintenance
- Your qualifications
💭 You speak and write Swedish at a native level and you are fluent in English (C1).
🎓 2-3 years experience in customer service, sales, or e-commerce.
- High motivation, especially for sales and willingness to learn continuously.
- Hands-on experience with digital campaigns like Google and Meta Ads is a plus.
💻 You have a basic level of handling computers and managing tools.
- Good IT user skills and the ability to quickly adapt to new systems.
💪🏻 Strong interpersonal and communication skills as required to effectively communicate to a diverse audience. You are confident, driven and results-oriented.
🥇 Strong problem solving and troubleshooting skills, conflict resolution and negotiation skills, and great analytical skills to identify root cause of the issue.
If you have any questions about the position, please feel free to send an email to info@jobsqd. com. Our recruiters are ready to help!
Swedish Sales and Customer Support - Frankfurt (hybrid) Arbeitgeber: Job Squad
Arbeiten Sie für Netflix und genießen Sie die Vorzüge des Lebens in Griechenland! Unser Unternehmen bietet nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch eine attraktive Vergütung mit 14 Gehältern und Leistungsprämien. Die Möglichkeit, remote zu arbeiten, kombiniert mit einem Umzugspaket und Unterstützung bei der Wohnungssuche, macht uns zu einem erstklassigen Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Kundenservice anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Swedish Sales and Customer Support - Frankfurt (hybrid) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Job Squad treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Job Squad empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Job Squad dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Job Squad bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Swedish Sales and Customer Support - Frankfurt (hybrid) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Job Squad bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Job Squad erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Squad vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
