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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Unternehmens und unterstütze Kunden per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das innovative Lösungen für unsere Mitglieder bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Organisationstalent und Grundkenntnisse in Zendesk sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem unterstützenden Umfeld mit Raum für persönliches Wachstum.
Deine Aufgaben
- Als Teil unseres Office-Teams bist du zentrale Ansprechperson für unsere Mitglieder und Partner - per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Du sorgst für reibungslose telefonische Erreichbarkeit (Mo-Fr, 09:00-17:30 Uhr): Freundliche & effiziente Bearbeitung von Anrufen, inkl. Rückrufmanagement.
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Zendesk: Ticketzuweisung, Nachverfolgung und Bearbeitung.
- Verwaltung und Bearbeitung von: Kundendatenänderungen, Rechnungsfragen, SEPA-Themen.
- Ausweisversand & HCP-Nachweise.
- Bearbeitung von Kündigungen, Angebotsanfragen & Sonderaktionen.
- Postbearbeitung: Tägliches Holen, Stempeln, Bearbeiten & Frankieren.
- Unterstützung bei Sonderphasen wie Kündigungswellen & Jahresversand.
- Mitarbeit bei organisatorischen Themen & interner Bürostruktur.
Aushilfe Office & Customer Operations (m/w/d) - Remote möglich Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Aushilfe Office & Customer Operations (m/w/d) - Remote möglich
✨Tip Nummer 1
Um in der Rolle als Aushilfe im Office & Customer Operations erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen wie Zendesk vertraut machen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine Bereitschaft, schnell produktiv zu werden.
✨Tip Nummer 2
Da die Kommunikation mit Mitgliedern und Partnern zentral ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, verschiedene Aufgaben zu übernehmen und dich schnell an neue Herausforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aushilfe Office & Customer Operations (m/w/d) - Remote möglich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf spezifische Aufgaben ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Büroorganisation beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als zentrale Ansprechperson fungierst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich übermittelst.
✨Vertraue auf die Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Job verwendet werden, wie Zendesk. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, erwähne das im Interview, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
