Bereichsleiter Qualitätsmanagement & Service m|w|d Prozessoptimierung | Qualitätsstrategie | Kundenservice

Wenn Sie das nächste Mal auf der Autobahn Lkws überholen, könnten Sie ein Rechen spiel machen und zählen, wie viele davon mit Ladebordwänden unterwegs sind, die das bekannte BÄR Cargolift Logo des Marktführers tragen. Es wird eine eindrucksvolle Anzahl sein, das können wir Ihnen versichern. Mit unserem pulsierenden Produktionszentrum in Heilbronn, unserem Werk für Blechteil- und Schweißbaugruppen in Šiauliai, Litauen, sowie unseren globalen Vertriebspartnern prägen wir die Zukunft der Transportbranche mit innovativen Lösungen. Um unseren Wachstumskurs weiter zu beschleunigen, besetzen wir eine neue Stelle, die direkt an die Geschäftsleitung berichtet.

In dieser Position verantworten Sie das gesamte Qualitätsmanagementsystem an beiden Fertigungsstandorten und gestalten unsere Prozesslandschaft mit. Sie führen regelmäßig Stichprobenkontrollen und Qualitätsprüfungen durch, leiten das Erstfehlermanagement und moderieren den Qualitätszirkel. Die enge Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Sicherstellung der Qualität von Zulieferteilen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Interpretation von Qualitätsstatistiken und die daraus resultierende Ableitung gezielter Maßnahmen.

Service und QM gehen Hand in Hand. Gleichzeitig führen Sie das Team im Kundenservice und in der Werkstatt, wodurch Sie die vielschichtige Schnittstelle zwischen Qualitätsmanagement und Serviceabteilung bilden. Durch die enge Verzahnung von Service und Qualitätsmanagement sowie aus der Produktbeobachtung im Feld sind Sie in der Lage, sowohl die interne Qualität als auch die der Lieferanten kontinuierlich zu verbessern. Als versierter Teamplayer schätzen und fördern Sie die interdisziplinäre Zusammenarbeit. Als Sparringspartner für die Entwicklung und andere Fachbereiche analysieren Sie gemeinsam Abweichungen und leiten Verbesserungsmaßnahmen ein.

Ihr Hintergrund liegt im Ingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen mit Weiterbildung zum Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB). Ihre strukturierte Denkweise befähigt Sie, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und komplexe Herausforderungen zu lösen. Sie bringen Erfahrung in Qualitätskontrollen, Audits und in der Prozessoptimierung mit. Zudem verstehen Sie die Hebelwirkung über den Kundenservice und haben die Kenntnisse, um innovative Lösungen zu implementieren – wie zum Beispiel einen Chatbot für die technische Service-Hotline.

Sicherer Arbeitsplatz beim Technologieführer. Ein kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement, flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits, Teilnahme an Firmenläufen, Fußball-Cups, Bowling-Events, Kantine und kostenlose Getränke, Parkplatz auf dem Firmengelände, Fahrradleasing.