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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen.
- Arbeitgeber: KNF Neuberger ist ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen in der Pumpentechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, familiäres Betriebsklima und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, fließende Englischkenntnisse und Teamfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Unterstützung von sozialen und nachhaltigen Initiativen durch unser Sponsoring.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Kern unserer Lösungen ist die Membranpumpe. Ihr Wirkprinzip ist so einfach wie bedeutend und gleicht dem eines menschlichen Herzens. Innovationen sind unser Antrieb, tragfähige Beziehungen die Basis unseres Erfolgs. Und die Digitalisierung unsere Zukunft. Die KNF Neuberger GmbH ist ein erfolgreiches Unternehmen der internationalen, familiengeführten KNF Gruppe. Mit unseren 250 Mitarbeitenden am Standort in Freiburg-Munzingen entwickeln und produzieren wir Gaspumpen, gleichzeitig sind wir zuständig für den weltweiten Vertrieb von Gas- und Flüssigkeitspumpen. Wir bewegen weltweit! Machen Sie mit?
In unserem Team Customer Service haben wir in Voll- oder Teilzeit die folgende Stelle zu besetzen:
- Abwicklung von Instandsetzungs- und Gewährleistungsvorgängen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Koordination multidisziplinär Teams zur Ursachenanalysen
- Erarbeitung sowie Umsetzung geeigneter Abstellmaßnahmen
- Aufarbeitung und Bewertung der Ergebnisse sowie Erstellung von Berichten
- Kommunikation mit den internationalen KNF Vertriebsorganisationen
Technische oder kaufmännische Ausbildung, Techniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Idealerweise Berufserfahrung aus dem Bereich Vertrieb, Qualitätsmanagement sowie in der Reklamationsbearbeitung
- Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik und Pneumatik sind ein Plus
- Analytisches Denkvermögen, eigenverantwortliche- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke mit hoher Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit
- Fließende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
Wir haben mehr zu bieten als einen sonnigen Arbeitsplatz in Freiburg-Munzingen. Das dürfen Sie erwarten:
- Familiäres Miteinander in einem angenehmen Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten
- Intensive, persönliche Einarbeitungsphase
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Spannende Aufgaben/Projekte und damit die Chance eigene Ideen einzubringen
- Unterstützung von sozialen, nachhaltigen oder sportlichen Initiativen durch unser KNF Sponsoring
Customer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Coordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von KNF Neuberger GmbH. Ein tiefes Verständnis der Membranpumpen und deren Anwendungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für das Unternehmen zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von KNF. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Service Coordinators zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine analytischen Fähigkeiten und Kundenorientierung demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst. Dies zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern auch deine Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Coordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KNF Neuberger GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Rolle der Membranpumpe und wie sie mit dem Kundenservice zusammenhängt. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Customer Service Coordinator wichtig sind, insbesondere im Bereich Vertrieb und Reklamationsbearbeitung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung der Herausforderungen im Kundenservice beitragen können.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine fließenden Englischkenntnisse im Lebenslauf und im Motivationsschreiben klar darstellst. Dies ist entscheidend für die Kommunikation mit internationalen Vertriebsorganisationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission der KNF Neuberger GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Innovation und tragfähigen Beziehungen verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, Problemlösung und Teamarbeit demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da Kenntnisse in Elektrotechnik und Pneumatik von Vorteil sind, solltest du dein Wissen in diesen Bereichen auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder deine Erfahrungen in diesen Bereichen zu erläutern.
✨Englischkenntnisse betonen
Da fließende Englischkenntnisse vorausgesetzt werden, sei bereit, im Interview auf Englisch zu kommunizieren. Übe wichtige Fachbegriffe und Phrasen, die in der Kundenkommunikation relevant sein könnten.
