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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue strategische Großkunden und optimiere deren Rekrutierungserfolge.
- Arbeitgeber: Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland mit globaler Expertise.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Fitnessstudio und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Bring deinen Hund ins Büro und genieße ein modernes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.
Werde Teil unseres Teams und übernehme die Betreuung unser strategischen Großkunden. Du arbeitest in der Abteilung Recruiting Service und sorgst dafür, dass unsere Kunden ganzheitlich betreut werden und hilfst dabei, diese bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen.
Deine Aufgaben:
- Du stimmst mit Kunden die Erwartungshaltung und Bedürfnisse für die Rekrutierung ab und stellst unsere Service-Leistungen vor.
- Um den Kundenerfolg sicherzustellen, betreust du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu unseren Dienstleistungen und Lösungen.
- Dabei behältst du die Performance im Blick und optimierst Kampagnen bei Bedarf.
- Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartner*innen bei Kunden auf.
- Du stimmst dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z.B. Vertrieb, Online Marketing und Customer Service.
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Marketing, Projektmanagement, Personal) wünschenswert; alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing, Bürokaufmann / Bürokauffrau, Industriekaufmann / Industriekauffrau o.ä.).
Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld.
Gutes technisches Verständnis zum Performance Marketing wünschenswert.
Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit.
Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Power Point, Excel, Word).
Bei Stepstone legen wir Wert darauf, dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile:
- 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung).
- Betriebliche Risikolebensversicherung.
- Freiwillige Sozialtage.
- Jobbike.
- In-house Fitnessstudio und Barista.
- Bring your dog to the office.
- Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal.
Unsere Mission: Gleiche Chancen für alle – das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Customer Success Consultant (m/w/d) für strategische Großkunden Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Consultant (m/w/d) für strategische Großkunden
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Stepstone zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Consultants gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit zur Optimierung von Kampagnen verdeutlichen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Online Marketing und Performance Marketing. Zeige im Gespräch, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden. Das wird deine Begeisterungsfähigkeit unterstreichen und dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die Stepstone im Bereich Kundenbetreuung sieht, oder nach den Tools, die für die Optimierung von Kampagnen verwendet werden. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Consultant (m/w/d) für strategische Großkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Bedürfnisse von Stepstone eingeht. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und Online Marketing sowie deine Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Erfolge im Bereich Kundenbetreuung oder Performance Marketing klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden zu beantworten. Zeige, dass du in der Lage bist, diese zu erkennen und Lösungen anzubieten, die auf ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
✨Präsentiere deine Erfahrungen im Kundenservice
Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Bereich Kundenservice oder Online Marketing gesammelt hast. Konkrete Beispiele aus der Vergangenheit können helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern und Vertrauen zu schaffen.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, dein technisches Verständnis im Performance Marketing zu zeigen. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die für die Rolle relevant sind, und bringe diese in das Gespräch ein.
✨Beziehungen aufbauen
Betone deine Fähigkeit, Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartner*innen aufzubauen. Diskutiere, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit unterschiedlichen Teams zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
