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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Vertriebsverträge und bearbeite Kundenanfragen im Back-office.
- Arbeitgeber: Beckman Coulter Diagnostics verbessert seit über 80 Jahren die Gesundheitsversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kreative Entfaltung und Unterstützung für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit echtem Einfluss auf das Leben von Patienten.
- Gewünschte Qualifikationen: Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung, fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeite in Krefeld und profitiere von der Stabilität einer globalen Organisation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie fragen sich, was sich hinter Beckman Coulter Diagnostics verbirgt? Auf den ersten Blick werden Sie sehen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung des Labors widmen, um Wissenschaft und Gesundheitswesen voranzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, in dem Sie gehört werden, unterstützt werden und immer Sie selbst sein können. Wir streben eine Kultur an, welche den Werdegang, die Erfahrung und Perspektiven aller unserer Mitarbeiter würdigt. Sie werden sehen, dass wir in Sie investieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, eine sinnvolle Karriere aufzubauen, kreativ zu sein und neue Dinge auszuprobieren - mit der Unterstützung, die Sie brauchen, um erfolgreich zu sein.
Der/die Customer Support Back-office Specialist (f/m/d) für Beckman Coulter Diagnostics ist verantwortlich für:
- Verwaltung von Vertriebsverträgen (von der Erstellung bis zur Wartung, Erneuerung und Beendigung)
- Abwicklung von Hardwarebestellungen (vom Bestellvorgang bis zum Versand an den Kunden)
- Abrechnungsabwicklung (von der Rechnung bis zur Streitbeilegung)
Diese Position ist Teil des Customer Support & Administration Teams und Sie berichten an das Customer Support Contracts Management. Die Stelle ist am Standort in Krefeld angesiedelt.
Zu den wesentlichen Verantwortlichkeiten der Stelle gehören:
- Pflege von Verkaufsverträgen
- Durchführung von Vertragsverlängerungen und Umsetzung von Preiserhöhungen im Warenwirtschaftssystem (Oracle)
- Bearbeitung von Kundenrechnungen und -abrechnungen, Untersuchung und Klärung gemeldeter strittiger Rechnungen
- Verwalten von Hardware-Bestellungen von der Auftragserteilung bis zum Versand an den Kunden
- Tägliche Nachverfolgung von Gerätebestellungen, Übernahme der Verantwortung für die erforderlichen Maßnahmen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Übernahme von Verantwortung und Sicherstellung einer angemessenen Kommunikation zwischen den Kunden und dem Außendienst
Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
- Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/Industriekauffrau oder vergleichbare Ausbildung
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Anwenderkenntnisse des MS-Office-Pakets
- Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem wie Oracle, SAP o.ä.
Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch über folgende Kompetenzen verfügen:
- Erfahrungen mit Rechnungsstellung sowie Versand von Produkten
Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie auch Teil der globalen Danaher-Organisation, in der über 60.000 Mitarbeiter jeden Tag mit dem Ziel aufwachen, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Als Mitarbeiter werden Sie neue Dinge ausprobieren, intensiv arbeiten und Ihre Fähigkeiten unter der Anleitung engagierter Führungskräfte weiterentwickeln - und das alles mit der Unterstützung des Danaher Business System und der Stabilität einer bewährten Organisation.
Customer Support Back-office Specialist (f/m/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Back-office Specialist (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Stelle und bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du diese Anforderungen erfüllst. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Beckman Coulter Diagnostics zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Nutzung von Warenwirtschaftssystemen wie Oracle oder SAP zu beantworten. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in diesen Systemen konkret demonstrieren kannst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du klar und professionell kommunizieren kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Back-office Specialist (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Beckman Coulter Diagnostics und deren Unternehmenskultur. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und mit Warenwirtschaftssystemen wie Oracle oder SAP hervor. Dies zeigt, dass du die notwendigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
Anpassung der Bewerbung: Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Gehe auf die genannten Verantwortlichkeiten ein und erkläre, wie du diese erfolgreich umsetzen kannst.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbung sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Beckman Coulter Diagnostics. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, in einem unterstützenden Team zu arbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Verträgen zeigen. Dies hilft dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnisse über Warenwirtschaftssysteme
Da Erfahrung mit Systemen wie Oracle oder SAP gefordert ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern. Überlege dir, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt.
