Duty Manager (m/w/d) – Station Frankfurt im Schichtdienst

Wir lieben, was wir tun. Seit dem ersten Tag – und jeden Tag aufs Neue. So wurden wir zu Deutschlands beliebtestem Ferienflieger und sind es bis heute. Wir entwickeln uns immer weiter. Inspirationen dafür gibt es viele. Condor ist mit Langstreckenflugzeugen des Typs Airbus A330neo der neuesten Generation unterwegs, der dank modernster Technologie mit einem Verbrauch von 2,1 Litern pro Passagier auf 100 Kilometer bei höchstem Kundenkomfort europäischer Spitzenreiter ist. Ab 2024 kommen 41 brandneue Kurz- und Mittelstreckenflugzeuge der A32Xneo-Familie dazu.

Doch als Ferienflieger und internationale Fluggesellschaft bereisen wir nicht nur die Welt und erklimmen immer neue Höhen, wir verbinden Menschen miteinander und bauen Brücken zwischen Kulturen und Regionen. Dabei sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genauso vielfältig wie unsere zahlreichen Destinationen in Europa, Afrika und Nordamerika. Ob am Boden oder in der Luft, wir sind eine Crew und ready for Take-Off – Sie auch? Dann werden Sie Teil der Condor Crew und bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben:

• Monitoring und Koordination der Condor Tagesoperation inkl. Passagierhandling im Hinblick auf den Abfertigungsprozess und Unterstützung bei Unregelmäßigkeiten; ggf. Einleitung von notwendigen Maßnahmen in Absprache mit dem GHC/OCC
• Überwachung der Qualität und Quantität der Performance des Handling Agenten, des Flughafens und anderen an der Abfertigung beteiligten Drittleistern
• Koordination aller Aktivitäten, insbesondere das Ausführen von Maßnahmen, die zu einer Verbesserung der Qualität in der Abfertigung und Abflugpünktlichkeit führen
• Fachliche Unterstützung des Handling Agenten, Bearbeitung und Koordination Handling-relevanter Anfragen und Gewährleistung der Einhaltung von firmeninternen Vorgaben, Regeln und Sicherheitsstandards
• Zusammenarbeit mit allen internen und externen Schnittstellen, wie z. B. dem Handling Agenten, Behörden, Flughafen, Veranstalter, Vertragspartner, aber auch intern zur Flotte, dem OCC, Technik, Verkauf, Vertrieb etc. sicherstellen und bei Bedarf betrieblich umsetzen
• Wahrnehmung administrativer Aufgaben wie Reporting, Rechnungsprüfung, Verkaufs- und Inkassoabrechnungen, Berichts- und Materialwesen, Flight Reports, Kundenreklamationen etc.
• Örtliche Koordination von besonderen Abfertigungen (Sonderflüge, VIPs etc.)

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit gleichwertigen Kenntnissen und Fähigkeiten sowie Qualifikationen in der Flugzeugabfertigung
• Fundierte Qualifikationen im Stationsbereich durch abgeschlossene Stationsausbildung und Qualifikation in den Bereichen Passagier- und Flugzeugabfertigung sowie mehrjährige erfolgreiche Tätigkeit im OPS-Bereich
• Analytisches Denkvermögen, sichere Urteilsfähigkeit, verbindliches Auftreten und Verhandlungsgeschick sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse (Abfertigungs- und OPS-Systeme, Büroanwendungen)
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit, gute Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
• Hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft, Führerschein, ggf. Schicht- und Wechseldiensttauglichkeit und Bereitschaft zur Übernahme von Einsätzen im In- und Ausland

Was wir bieten:

• Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
• Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
• Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung