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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangs- und Reservierungsteam in einem romantischen Burghotel.
- Arbeitgeber: Ein charmantes Hotel im englischen Landhausstil, bekannt für exzellenten Service und Küche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Sonn- und Feiertagszuschläge, vergünstigter Urlaub in über 460 Partnerhotels.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem inspirierenden Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer ähnlichen Position erforderlich.
- Andere Informationen: Nutze Fitnessraum und Schwimmbad, sowie Rabatte im SPA.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Romantisches Burghotel im englischen Landhausstil am Rande Berlins. Standesamt im Haus und im Pavillion d'amour, Schwimmbad, Saunalandschaft, BeautyGarden, Amphitheater, Palmenterrasse, Rittersaal und Parkanlage. Ausgezeichnete regionale Küche mit internationalen Einflüssen, individueller und vielseitiger Service mit Hingabe zu anspruchsvollen Details. Mehrfach wurde der Service und die Küche von führenden Restaurant- und Hotelguides ausgezeichnet.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Erstellen von Arrangements
- Beantwortung von Gastkommentaren
- Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern
- professionelle Beratung und Betreuung unseres anspruchsvollen Gästekreises
- Telefon- und Verkaufsaquise
- Angebots-, Vertrags- und Rechnungserstellung für Veranstaltungen mittels Fidelio Suite 8
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der internen Kommunikation
- Organisation & Administration der Rezeption und Reservierung
- Forecasting
- Optimierung der Angebotspalette
- Dienstplangestaltung
- motivierende und entwickelnde Führung des Teams
- Vorbereitung und Durchführung vom wöchentlichen Meetings
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie idealerweise als Hotelfachmann (m/w/d) und bereits in vergleichbarer Position gearbeitet. Sie verfügen über ein fundiertes Fachwissen und arbeiten gerne im Team mit erfahrenen Fachkräften. Zuvorkommendes Auftreten und kreatives Arbeiten ist für Sie eine Lebenseinstellung. Sie sind selbst hochmotiviert und verfügen über eine ausgeprägte „hands on“ Mentalität. Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- sehr gute MS-Office Kenntnisse (idealerweise Fidelio Suite 8)
- Erfahrungen mit dem Kassensystem POS
- sehr gute EDV Kenntnisse (idealerweise unterschiedliche Hotel-Softwareprogramme)
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gepflegte Erscheinung und kompetentes Auftreten
- sehr gutes Organisationsgeschick
- strukturiertes, teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
- ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- sehr gutes Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit
- Begeisterungsfähigkeit
- zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Leistungsbereitschaft
anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- vergünstigter Urlaub in Partnerhotels (über 460 Hotels)
- hervorragende Mitarbeiterbetreuung
- verschiedene attraktive soziale Leistungen für unsere Mitarbeiter
- Sie dürfen den Fitnessraum sowie das Schwimmbad unserer Gäste zu gesetzten Zeiten nutzen
- Sie erhalten in unserem SPA Preisnachlass auf Anwendungen (nach Verfügbarkeit)
Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Hotellerie und Gastronomie. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deine Arbeit einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung mit Fidelio Suite 8 und anderen Hotelsoftwareprogrammen. Zeige, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich professionell und achte auf dein Erscheinungsbild. In der Hotellerie ist der erste Eindruck entscheidend, also kleide dich angemessen und sei freundlich und offen in deinen Interaktionen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das romantische Burghotel und seine Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die Philosophie zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangs- & Reservierungsleiter wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Hotellerie ein und betone deine Leidenschaft für den Service und die Arbeit im Team.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und wie du mit anspruchsvollen Gästen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamführung zeigen.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Das Burghotel legt großen Wert auf individuellen und vielseitigen Service. Teile während des Interviews, warum dir guter Service wichtig ist und wie du dazu beiträgst, dass Gäste sich wohlfühlen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position viel Organisation erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Veranstaltungen zu sprechen. Nenne konkrete Beispiele, wie du Abläufe optimiert hast.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für diese Rolle entscheidend. Achte darauf, dass dein Outfit dem Stil des Hotels entspricht und du einen positiven ersten Eindruck hinterlässt.
