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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwareinstallation und beantworte technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Die nlb bietet innovative Lösungen für landwirtschaftliche Buchführung mit Fokus auf Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und zahlreiche Unternehmensleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Qualitätssicherung und Softwareentwicklung in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für Elektrofahrzeuge direkt vor Ort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die nlb entwickelt optimale Lösungen im Bereich der landwirtschaftlichen Buchführung. Unser Ziel ist es, durch unsere Produkte und erstklassigen Support unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Mit einem dynamischen Team und einem klaren Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit setzen wir neue Maßstäbe in der Branche.
Du unterstützt unsere Kund:innen bei allen technischen Fragestellungen zu unserer Software. Du hilfst z. B. bei der Installation und Einrichtung unserer Programme per TeamViewer und beantwortest Support-Anfragen per Telefon oder E-Mail – stehst unseren Kund:innen also jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Du berätst unsere Kund:innen bei der Auswahl der passenden Lösungen (Software, Webservices und Online-Anwendungen) und ggf. der notwendigen Hardware. Du hast je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten, sondern aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z. B. technische Anforderungen oder neue Ideen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
Du erleichterst dir und deinem Team die täglichen Routineaufgaben mit selbst entwickelten Programmen und arbeitest mit an unseren Tools zur Softwarebereitstellung und Installation. Du erfasst Aufträge und erstellst Rechnungen für die von uns bereitgestellten Produkte und Lösungen. Du arbeitest von Anfang an eng mit den Kolleg:innen im Team zusammen. Du wirst gründlich eingearbeitet und erhältst jederzeit Unterstützung.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Freude am Kundenkontakt und kannst technische Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Beratungskompetenz und ein freundliches Auftreten runden Dein Profil ab. Du bist teamfähig, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.
Du hast idealerweise Programmierkenntnisse, diese sind jedoch nicht Voraussetzung. Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge. Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, 30 Urlaubstage. Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Vielfältige Benefits wie z. B. Sportangebote, JobRad, Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine, kostenlose Getränke & frisches Obst u. v. m.
IT Support Mitarbeiter - Kundenbetreuung / Softwareinstallation / Qualitätssicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter - Kundenbetreuung / Softwareinstallation / Qualitätssicherung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten zu unserem Unternehmen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du bei einem Vorstellungsgespräch spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Softwarelösungen hast, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Da du im IT-Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du grundlegende technische Konzepte verstehst und erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter - Kundenbetreuung / Softwareinstallation / Qualitätssicherung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die nlb und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Lösungen und die Bedeutung von Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im IT-Bereich sowie deine Erfahrung im Kundenkontakt und in der technischen Unterstützung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur nlb passen. Gehe auf deine Freude am Kundenkontakt und deine Teamfähigkeit ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden technischen Aspekte der Software, die du unterstützen wirst, gut verstehst. Informiere dich über häufige Probleme und deren Lösungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, den Austausch mit Kollegen zu fördern.
✨Fragen zur Qualitätssicherung vorbereiten
Informiere dich über die Bedeutung der Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Mitgestaltung der Qualitätssicherungsprozesse zeigen und wie du dazu beitragen kannst.
