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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination der Spenderbetreuung und Kommunikation zwischen Kliniken und Spender:innen.
- Arbeitgeber: Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen hilft.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical-Angebot und kostenlose Snacks.
- Warum dieser Job: Gestalte Leben neu und arbeite in einem unterstützenden Team mit Sinn.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Health Care Management oder kaufmännische Ausbildung, 1 Jahr Erfahrung.
- Andere Informationen: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen! Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
Das DKMS Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung. Die Hauptaufgabe der Workup-Abteilung ist die Koordination von Knochenmark- und peripheren Stammzellentnahmen. Sie fungiert als Schnittstelle zwischen den Spender:innen, den Entnahmekliniken in Deutschland sowie den Transplantationskliniken weltweit und stellt sicher, dass alle Beteiligten stets vollständig informiert sind. Dadurch sorgt sie für einen reibungslosen und schnellen Ablauf der Entnahme. Im Mittelpunkt steht die persönliche Betreuung der Stammzellspender:innen am Telefon, die konkret für eine Patientin oder einen Patienten angefragt wurden.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Information unserer Spender:innen
- Koordination der Kommunikation zwischen den beteiligten Organisationen wie z.B. Entnahmeklinik, Sucheinheit, Register oder Transplantationszentren und Spender:innen
- Koordination und Organisation der Voruntersuchung und Stammzellentnahme
- Verantwortliche und gewissenhafte Dokumentation aller Gespräche und Informationen in der hauseigenen Datenbank
- Versand von Informationen wie Terminbestätigungen, Anfahrtsbeschreibungen, Broschüren, Reiseunterlagen, etc.
- Ansprechpartner:in für sämtliche Spenderanfragen im Zusammenhang mit der Entnahme
Das bringst Du mit:
- Studium mit Bachelorabschluss im Bereich Health Care Management oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Affinität zu medizinischen Themen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Verwaltung, Medizin oder Kundenservice
- Hohes Maß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Spender:innen sowie Beratungskompetenz, insbesondere am Telefon
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse sowie sehr gutes Organisations- und Koordinationstalent
- Sehr gute Englischkenntnisse
Wir bieten Dir:
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!
Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DKMS und ihre Mission. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele der Organisation verstehst und teilst. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie und Sensibilität im Umgang mit Spender:innen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur einfühlsamen Kommunikation am Telefon demonstrieren. Dies ist besonders wichtig in einem Gesundheitskontext.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle und die Organisation zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der DKMS arbeitet oder in einem ähnlichen Bereich tätig ist. Empfehlungen können oft einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Koordinator (m/w/d) Spenderbetreuung (Health Care / Gesundheitsmanagement)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die DKMS: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die DKMS und ihre Mission informieren. Verstehe, wie wichtig die Arbeit der Organisation ist und welche Rolle der Koordinator in diesem Kontext spielt.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf deine Erfahrungen im Gesundheitsmanagement oder Kundenservice eingehen. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung von Spender:innen beitragen können.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, in einem gemeinnützigen Umfeld zu arbeiten. Zeige dein Engagement für die Sache und deine Sensibilität im Umgang mit Spender:innen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Informiere dich über die DKMS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die DKMS und ihre Mission informieren. Verstehe, wie wichtig die Arbeit der Organisation ist und welche Rolle der Koordinator in diesem Prozess spielt.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice, in der Kommunikation und im Gesundheitsmanagement zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige Empathie und Sensibilität
Da der Umgang mit Spender:innen eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie und Sensibilität demonstrierst. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen einfühlsam reagieren würdest.
✨Stelle Fragen zur Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und zum Team zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Organisation und hilft dir, herauszufinden, ob die DKMS der richtige Ort für dich ist.
