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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Kundenanfragen entgegen und unterstützt bei Lösungen im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: HR Diagnostics verbindet Wissenschaft und Praxis in der Eignungsdiagnostik.
- Mitarbeitervorteile: Start-Gehalt bis 43.000 EUR, 28 Tage Urlaub, Home-Office und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams in einer familiären Atmosphäre mit flacher Hierarchie.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Quereinsteiger und Studienabbrecher sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 43000 € pro Jahr.
HR Diagnostics ist ein Unternehmen an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Renommierte Unternehmen aller Größenordnungen setzen bei der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitenden auf unser psychologisches Knowhow im Bereich der Eignungsdiagnostik. Als 30-köpfiges Team vereinen wir unsere Kompetenzen in Psychologie, Ökonomie und IT an den Standorten Stuttgart, Berlin und München. Was uns standort-unabhängig ausmacht, ist das Miteinander in einer informellen Atmosphäre, in der Arbeit Spaß macht.
Kunden schätzen unseren direkten und kompetenten Support. Wenn du im IT-Umfeld tätig sein möchtest, gerne Hilfestellung gibst und psychologische Themen interessant findest, sollten wir uns kennenlernen.
Deine Aufgaben- Kundenanfragen nimmst du per Email und Telefon auf Deutsch und manchmal auch auf Englisch entgegen.
- Du unterstützt die Lösung von Kundenanfragen im Rahmen deines Kenntnisstandes, den du mit unserer Unterstützung kontinuierlich ausbaust.
- Kundeninteraktionen und -anfragen dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
- Mit den Psychologinnen und Psychologen aus der Kundenbetreuung, stimmst du dich inhaltlich ab und erweiterst dabei deinen Kenntnishorizont.
- Du unterstützt uns bei Aufgaben rund um Backoffice und Projektmanagement.
- Du bist IT-affin und hast Lust auf etwas Neues. Eine Ausbildung oder Studium im IT-Bereich brauchst du nicht, um bei uns durchzustarten. Mit einem abgebrochenen Studium bist du aber herzlich willkommen.
- Du kommunizierst mündlich und vor allem schriftlich sicher auf Deutsch (C2) und hast auch keine Scheu vor englischen Emails.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verstehst deren Bedarfe.
- Du arbeitest gerne am Bildschirm, in und mit Software.
- Du lernst schnell und eigenständig.
- Du arbeitest sorgfältig - auch bei Routineaufgaben.
- Du möchtest Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt.
- Start-Gehalt: 35 bis 43.000 EUR - abhängig vom individuellen Profil
- 28 Tagen Urlaub, die bis auf 30 Tage anwachsen
- Umfassende Einarbeitung zum Einfinden und Anknüpfen an unsere psychologischen Themen
- Helles, modern ausgestattetes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Zentrale Innenstadtlage
- Kostenloses 58 EUR Ticket, auch zur privaten Nutzung
- Kostenlose Getränke und wöchentlicher Obstkorb
- Home-Office Option an 2 Tagen pro Woche
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und flacher Hierarchie
Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen sich 15 nette Kolleginnen und Kollegen in Stuttgart auf dich. Da wir ganz entspannt miteinander umgehen, fangen wir schon hier mit dem Duzen an. Mach also gerne mit!
Im Anschluss laden wir dich zunächst zu einem kurzen Online-Test ein. So lernen wir dich noch besser kennen und du bekommst einen guten Eindruck davon, worum es bei uns geht.
Jetzt bewerben
Noch Fragen? Ich helfe gerne weiter!
Nicole Bock
Tel. +49 711 4860 2021
Mail. bock@hr-diagnostics.de
Web. www.hr-diagnostics.de
Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die psychologischen Aspekte des Kundenservices. Da das Unternehmen Wert auf psychologisches Knowhow legt, kann es hilfreich sein, grundlegende Kenntnisse in diesem Bereich zu haben. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf den Online-Test vor! Dieser Test ist eine gute Gelegenheit, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Informiere dich über typische Fragen und Themen, die behandelt werden könnten, um sicher und vorbereitet aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT! Auch wenn du keine formale Ausbildung hast, kannst du durch eigene Projekte oder Hobbys im IT-Bereich überzeugen. Teile diese Erfahrungen im Gespräch, um deine Leidenschaft und Lernbereitschaft zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über HR Diagnostics und deren Ansatz an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone deine IT-Affinität: Stelle in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus, wie du deine IT-Kenntnisse erworben hast und welche Software du bereits genutzt hast. Dies ist besonders wichtig, da keine formale Ausbildung erforderlich ist.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten anführen, insbesondere auf Deutsch und Englisch.
Zeige deine Lernbereitschaft: Erwähne in deinem Anschreiben, dass du schnell lernst und bereit bist, neue Kenntnisse zu erwerben. Dies passt gut zur beschriebenen Einarbeitung und dem kontinuierlichen Ausbau deines Wissens.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf psychologische Themen vor
Da das Unternehmen stark auf psychologisches Know-how setzt, solltest du dich mit grundlegenden psychologischen Konzepten vertraut machen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen.
✨Praktische Beispiele für Kundeninteraktionen
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies kann helfen, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren.
✨Technische Affinität zeigen
Da die Position IT-affin ist, solltest du während des Interviews deine Begeisterung für Technologie und Software betonen. Sprich über Tools oder Programme, die du bereits genutzt hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der familiären Arbeitsatmosphäre und der Duz-Kultur, indem du Fragen dazu stellst. Dies zeigt, dass du gut ins Team passen möchtest und die Werte des Unternehmens schätzt.
