Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: GHD GesundHeits GmbH bietet medizinische Versorgung und Serviceleistungen seit 1992.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Urlaubstage und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit persönlicher Entwicklung und spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, PC-Kenntnisse und Kommunikationsfreude sind wichtig.
- Andere Informationen: Bewerbung in wenigen Minuten über Workwise möglich, Statusverfolgung inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über GHD GesundHeits GmbH Deutschland Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen. Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen. Persönlich, kompetent und zuverlässig.
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 40 % Home-Office-Anteil nach bestandener Probezeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
- Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer
- Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung
- Attraktive Zusatzleistungen: Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
- Business-Bike-Leasing
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 Euro
Was erwartet dich?
- Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch
- Du nimmst Aufträge an, bearbeitest und verfolgst sie nach
- Du überprüfst Warenbestände und bearbeitest Reklamationen
- Du unterstützt bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen
- Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung zusammen
- Du pflegst Kunden- und Stammdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
- Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
1. Nach Eingang deiner Bewerbung prüfen wir zeitnah deine Unterlagen und gleichen diese mit den Anforderungen der Stelle ab. 2. Du erhältst in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Rückmeldung und im Idealfall eine Einladung zu einem persönlichen Kennenlernen vor Ort. 3. Im Rahmen des Kennenlernens vor Ort haben wir die Chance uns gegenseitig kennenzulernen. Dazu gliedert sich das Kennenlernen in 3 Teile: Interview mit der Teamleitung und dem Recruiting, Hospitation, Kleine Arbeitsaufgabe/-probe.
Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Übe, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice klar und präzise kommunizieren kannst. Denke daran, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über GHD GesundHeits GmbH Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen. Überlege dir im Voraus, welche Aspekte der Stelle oder des Unternehmens dich interessieren. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere eine positive Einstellung und Teamfähigkeit. Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gerne im Team arbeitest und offen für Feedback bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, wie deinen Lebenslauf, Zeugnisse und gegebenenfalls Nachweise über deine Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Motivationsschreiben: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Position im Kundenservice zu zeigen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Online-Bewerbung: Nutze die Möglichkeit, dich über die Website von Workwise zu bewerben. Achte darauf, alle erforderlichen Felder auszufüllen und deine Unterlagen hochzuladen. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Vorbereitung auf das Kennenlernen: Bereite dich auf das persönliche Kennenlernen vor, indem du dir Gedanken über mögliche Fragen machst, die im Interview gestellt werden könnten. Informiere dich auch über GHD GesundHeits GmbH Deutschland und deren Dienstleistungen, um im Gespräch gut informiert zu sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um dein Ausdrucksvermögen zu zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast, um deine hohe Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Werte GHD GesundHeits GmbH Deutschland vertritt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
