Leiter After Sales (m/w/d)

Einstiegsart: 24

Gesellschaft: Porsche Niederlassung Hamburg GmbH

„Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“ Dieser Satz von Ferdinand Porsche bringt alles auf den Punkt, was Porsche ausmacht. Als Marke, als Unternehmen, als Automobilhersteller, als Arbeitgeber. Die „Idee Porsche“ hat so einzigartige Sportwagen wie den Porsche 356 oder den 911 hervorgebracht. Durch die Kombination von Tradition und Innovation mit den Porsche typischen, manchmal etwas unkonventionellen Denkweisen unserer Mitarbeiter, lassen wir automobile Träume wahr werden und haben so immer das „Etwas-mehr“ im Blick. Porsche ist allerdings viel mehr als "nur" ein exklusiver Sportwagenhersteller. Denn auch als Arbeitgeber hat Porsche viel zu bieten: vielfältige Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten, Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie flexible Arbeitszeitmodelle.

Komm auch du mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unser Porsche Zentrum Hamburg ab sofort einen Leiter After Sales (m/w/d). Du packst entschlossen an und kannst dich mit folgenden Aufgaben identifizieren:

• Gesamtverantwortung für die strategische Planung und die Umsatz- und Ertragsziele des After Sales Bereiches
• Sicherstellung des geplanten Umsatzes und Ertrags der Abteilung After Sales unter Einhaltung der Budgetvorgaben
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Führung und Steuerung von aktuell 31 Mitarbeiter/-innen im After Sales Bereich
• Sicherstellung eines reibungslosen Geschäftsablaufs im Bereich After Sales nach den Porschestandards
• Stetige Anpassung und Weiterentwicklung des Service- und Teileangebots
• Konzeption und Sicherstellung der Durchführung von Serviceevents
• Einhaltung und Kontrolle des IKS (Internes Kontrollsystem)
• Verantwortung für die Repräsentanz des Porsche Zentrums

Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ersatzweise ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium. Idealerweise hast du eine Weiterbildung zum Kfz-Meister oder geprüften Automobil-Serviceberater.

Erfahrung und Know-how: Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise bei einer Porsche Niederlassung im After Sales Bereich. Zudem verfügst du über fundierte Kenntnisse in der fachlichen und disziplinarischen Mitarbeiterführung. Ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit „CROSS“ runden dein Profil ab.

Persönlichkeit: Du verfügst über hohes Maß an Empathie und durch deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten bringst du den Teamgeist voran. Eine hohe Einsatzbereitschaft, Selbstständigkeit und Souveränität zeichnen dich aus. Erfolgsorientiertes unternehmerisches sowie kundenzentriertes Denken und Handeln sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sind für dich selbstverständlich.

Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und eine hohe Qualitäts- und Terminorientierung zeichnet deine Arbeitsweise aus. Zudem bringst du betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick mit. Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung stehen für dich im Vordergrund.

Sprache: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.