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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanrufe und -nachrichten mit Professionalität und Serviceorientierung.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, Betriebssport und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte individuelle Perspektiven in einem dynamischen Umfeld mit tollen Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Tägliches frisches Obst, Getränke und Massageangebote für ein gesundes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
Mitarbeiterrabatte
Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
Parkplätze vor der Tür
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote
Sie bearbeiten Kundenanrufe und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld mit hoher Professionalität und Serviceorientierung.
Sie stehen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen mit umfassender Unterstützung und zuverlässiger Beratung zur Seite.
Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten in unseren Systemen, um eine stets zuverlässige Datenbasis sicherzustellen.
Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Dialogmarketing, Büromanagement, Dienstleistung oder Vertrieb mit.
Sie verfügen über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Sie besitzen starkes Einfühlungsvermögen und Verständnis für Kundenbedürfnisse.
Sie zeigen Engagement für die Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität.
Proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice runden Ihr Profil ab.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Communication Center / Call Center Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Communication Center / Call Center
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die offene Kommunikation schätzt, die wir fördern. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Eignung für die Kundenbetreuung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Engagement für Kundenzufriedenheit, indem du Ideen zur Verbesserung des Kundenservices mitbringst. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung unseres Services beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das kann helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und dein Engagement zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Communication Center / Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenbetreuung und Kommunikation beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Teamdynamik zu erfahren.
