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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Leistung von Dienstleistern und stelle sicher, dass SLAs eingehalten werden.
- Arbeitgeber: Continental ist ein führendes Technologieunternehmen für nachhaltige Mobilität mit 190.000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und Sabbaticals warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft der Mobilität gestaltet und einen positiven Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Management von IT-Dienstleistern erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
Continental entwickelt bahnbrechende Technologien und Dienstleistungen für eine nachhaltige und vernetzte Mobilität von Menschen und ihren Gütern. Das Unternehmen wurde 1871 gegründet und bietet sichere, effiziente, intelligente und erschwingliche Lösungen für Fahrzeuge, Maschinen, Verkehr und Transport an. Im Jahr 2024 erzielte Continental einen Umsatz von 39,7 Milliarden Euro und beschäftigt derzeit rund 190.000 Mitarbeiter in 55 Ländern und Märkten.
Die Rolle des Workplace Client Service Provider Managers (m/w/divers) innerhalb der Tires IT Infrastruktur Organisation konzentriert sich darauf, eine hohe Leistungsqualität von Dienstleistern sicherzustellen. Diese Position umfasst das Management von Beziehungen und Verträgen mit externen Anbietern, die Bewertung ihrer Leistung und die Sicherstellung, dass die Dienstleistungen den Geschäftsbedürfnissen entsprechen. Fachkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office 365-Anwendungen sind entscheidend.
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung und Überwachung der Leistung von Dienstleistern, um sicherzustellen, dass SLAs und KPIs eingehalten werden
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu externen Anbietern, um eine effektive Zusammenarbeit sicherzustellen
- Durchführung regelmäßiger Leistungsüberprüfungen und Audits von Dienstleistern
- Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten in den bereitgestellten Dienstleistungen
- Koordination und Eskalation von Problemen und Vorfällen im Zusammenhang mit Dienstleistern
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen den Geschäftsanforderungen entsprechen
- Vorbereitung und Präsentation von Berichten über die Leistung der Dienstleister an das Management
- Sicherstellung der effektiven Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365-Anwendungen
Qualifikationen:
- Akademischer Abschluss in Informatik oder Betriebswirtschaft
- Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Dienstleistern, vorzugsweise im Bereich Workplace Client Service
- Erfahrung im Vertrags- und SLA-Management
- Kenntnisse in ITIL oder anderen IT-Service-Management-Rahmenwerken sind von Vorteil
- Beherrschung von Windows-Betriebssystemen und Office 365-Anwendungen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
- Starke Kundenorientierung
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen. Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Deshalb bieten wir spannende Karriereperspektiven und unterstützen Sie dabei, eine gute Work-Life-Balance mit zusätzlichen Vorteilen wie:
- Schulungsmöglichkeiten
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Sabbaticals
- und vieles mehr...
Klingt interessant für Sie? Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
Bereit, mit Continental durchzustarten? Machen Sie den ersten Schritt und füllen Sie die Online-Bewerbung aus.
Provider Manager Workplace Client Service (Windows) (m/f/d) - REF78482V Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Provider Manager Workplace Client Service (Windows) (m/f/d) - REF78482V
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die Rolle einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Dienstleistern vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du SLAs verwaltet und die Leistung von Anbietern verbessert hast.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Gesprächen. Diese Soft Skills sind entscheidend für die Rolle des Provider Managers und sollten in deinen Interaktionen deutlich werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Provider Manager Workplace Client Service (Windows) (m/f/d) - REF78482V
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office 365. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im Management von IT-Dienstleistern hervor, insbesondere im Bereich Workplace Client Service. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an Continental deutlich macht. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Dienstleisterbeziehungen beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Anschreiben, fehlerfrei sind. Achte auf eine klare Struktur und verwende eine professionelle Sprache, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Continental. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office 365 erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In dieser Position ist es wichtig, starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit externen Anbietern oder internen Teams kommuniziert hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, und präsentiere diese im Interview.
