Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf, Kund*innen glücklich zu machen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Empathie sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Egal ob vor Ort, per Video oder Telefon – du machst den Unterschied!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.
Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und empathisch auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen in der Branche. Wenn du weißt, was die Kunden bewegt, kannst du gezielt darauf eingehen und deine Lösungsansätze präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Gespräch mitgeben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deinem bisherigen Leben zu teilen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zeigen. Geschichten, die deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen, sind besonders wirkungsvoll.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Empathiefähigkeiten in deinem Anschreiben hervorzuheben. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige deine Serviceorientierung: Erkläre in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast. Dies könnte durch spezifische Situationen oder Erfolge geschehen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Rolle.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
Da du als Betreuer*in im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine empathische Art während des Interviews zeigst. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen und Anliegen, die Kund*innen haben könnten. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du Informationen verständlich und wertschätzend vermitteln kannst.
✨Sei bereit, deine Terminvereinbarungsstrategien zu erläutern
Überlege dir, wie du neue Kund*innen gewinnen würdest. Teile deine Ideen zur aktiven Terminvereinbarung und wie du dabei eine positive Beziehung aufbauen würdest.
