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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Disposition von Technikern und Serviceanfragen für innovative Lösungen.
- Arbeitgeber: TELCAT MULTICOM ist ein führendes ITK-Systemhaus mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, technisches Verständnis und Erfahrung in der Personaleinsatzplanung.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur über unser Online-Portal. Wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie mit uns zum Designer und bieten unseren Kunden innovative Lösungen und Dienstleistungen aus dem gesamten Spektrum der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie bundesweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Servicedisponent (w/m/d) in Vollzeit (39 Std./Woche).
Ihre Aufgaben:
- Disposition und Koordination der Mitarbeitenden im technischen Außen- und Innendienst inkl. Subunternehmer
- Planung, Verteilung und Optimierung von Serviceanfragen
- Koordination und Nachhaltung von Servicetickets unter Beachtung der SLAs
- Verfolgung und Einhaltung terminlicher Serviceeinsätze sowie Vereinbarung von Kundendienstterminen
- Einleitung von Eskalationsprozessen und Begleitung bis zum Abschluss
- Sicherstellung der Materialversorgung im Service
- Mitwirkung bei der Pflege der Kunden-/Vertragsstammdaten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanrufen der Techniker (w/m/d)
- Controlling der Serviceleistung
- Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben
Ihr Profil:
- Mit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung sowie einem guten technischen und kaufmännischen Verständnis sind Sie in der Lage, die standortübergreifende Disposition unseres Teams in den Bereichen IT, TK und SHT zu übernehmen.
- Idealerweise konnten Sie Ihre Kompetenzen in der Personaleinsatzplanung bereits in der Vergangenheit unter Beweis stellen.
- Als Ansprechperson für unsere Kunden und Interessenten sind Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Enthusiasmus im telefonischen und schriftlichen Umgang eine Selbstverständlichkeit.
- Neben einer guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeit runden Teamfähigkeit und Eigenmotivation Ihr Profil ab.
Unser Angebot:
- Wir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfähigkeitsversicherung) und eine Kultur, in der Sie sich persönlich einbringen und weiterentwickeln können.
- Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten können Sie Ihr berufliches und privates Leben noch besser koordinieren.
- Darüber hinaus bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zur Erholung vom herausfordernden Arbeitsalltag.
- Moderne Arbeitsmittel sind eine Selbstverständlichkeit für uns. Um Ihnen einen optimalen Einstieg zu gewährleisten, stehen Ihnen ab dem ersten Arbeitstag Smartphone und Notebook zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsportal. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen über das Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Servicedisponent (w/m/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicedisponent (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Disposition und Koordination von Mitarbeitenden belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Tip Nummer 3
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Übe, wie du freundlich und verbindlich am Telefon und im persönlichen Gespräch auftrittst, da dies für die Position als Servicedisponent entscheidend ist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei TELCAT MULTICOM GmbH zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicedisponent (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die TELCAT MULTICOM GmbH und die Salzgitter AG. Besuche ihre Webseiten, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle als Servicedisponent zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Disposition und Koordination sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine technischen und kaufmännischen Kenntnisse ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team.
Online-Bewerbung: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Bewerbungsportal der TELCAT MULTICOM GmbH ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen und Dokumente bereitzustellen und überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Servicedisponenten
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Servicedisponenten. Sei bereit, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik vorbereiten. Überlege dir, welche Technologien relevant sind und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Servicedisponent oft als Ansprechpartner für Kunden fungiert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, freundlich und verbindlich zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist ein zentraler Aspekt dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast, um die Zusammenarbeit zu fördern.
